Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Warum unser Multi-Channel-Vertriebssystem so erfolgreich ist? Weil wir uns mit viel Energie und Mut immer wieder neuen Herausforderungen stellen. Auf Augenhöhe mit unseren Partnern im Lebensmitteleinzelhandel schaffen wir einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kund*innen. Jetzt mit uns die Zukunft unseres erfolgreichen Geschäftsmodells vorantreiben!

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• In der Rolle als Sachbearbeitung Kundenservice(m/w/d) stehen die Handelspartner im Lebensmitteleinzelhandel im Fokus aller Aktivitäten.
• Du bist in dieser Rolle verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Handelspartner.
• Dabei klärst du Kundenanliegen proaktiv- rund um die Themen Disposition, Anlieferung, Warenverräumung, Retoure sowie Reklamationen.
• Diese Themen löst du in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Vertriebsinnendienst, in der Logistik und in der Buchhaltung.
• Zu deinem Verantwortungsbereich gehört darüber hinaus die Pflege der Stammdaten in der Kundendatenbank.
• Dein Aufgabengebiet wird durch die enge Zusammenarbeit mit den Außendienst Kolleg*innen abgerundet.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Eineabgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der administrativen Betreuung von Geschäftskunden sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (insbesondere SAP sowie MS Office).
• Eine hohe Kundenorientierung sowie unternehmerische Denkweise.
• Kommunikationsstärke und ein selbstbewusstes Auftreten.
• Selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten undder Möglichkeit zum Home Office.
• Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigeneKita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschussfür öffentliche Verkehrsmittel und das Leasing eines JobRads.
• Du erhältst einen Rabatt für Mitarbeitende auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränkenbist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben und Zeugnissen (mit Notennachweis)!

Ansprechpartner:infür diese Position ist Nathalie Last. Du hast Fragen? Kontaktiere einfach unseren Recruiting-Support unter +49 40 6387 3353.

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