Sachbearbeiterin (m/w/d) Dialogteam

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Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Referats Donor Communication für das Ressort Marketing in der Geschäftsstelle in München zum nächstmöglichen Termin eine/-n

Sachbearbeiterin (m/w/d) Dialogteam

in befristeter Anstellung, Vollzeit (38,5 Std./Wo.)

Aufgaben

• Outbound-Calls mit Stammspendern, Paten, etc.
• Inbound-Telefonie (u.a. Service-Gespräche, Veranstaltungshotline)
• Betreuung von speziellen Zielgruppen (z.B. Paten, Zahnarztpraxen)
• Allgemeine administrative Aufgaben (Ausdruck von Urkunden, Dokumentation von geführten Gesprächen, Datenpflege, etc.)
• Vertretung am Empfang
  
  

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Leidenschaft für das Telefonieren und Erfahrung mit Outbound-Telefonie
• Freude am Umgang mit Menschen, Freundlichkeit und Empathie
• sichere Deutschkenntnisse und guten sprachlichen Ausdruck (hochdeutsch)
• verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
• sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS Office)
  
  

• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt (E 8)
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
• bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
• monatliche Essensgeldzulage
• ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.
• freiwillige Sozialleistungen wie Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Adoption eines Kindes
• SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einer Vielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern
  
  

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung
  
  

• flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kurse und Praxisangebote zu Themen der Gesundheit und Achtsamkeit
• mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
• profitieren Sie von unserer Expertise und der hohen Fachlichkeit als bundesweit tätiger Träger in der Kinder- und Jugendhilfe
  
  

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