Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von physischen als auch digitalen Informationen. Zum Angebot gehören zudem u.a. Kundenmanagement-, Cloud- und BPO-Lösungen.

Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice

Wir sind Spezialisten in der datenschutzkonformen Akten- und Datenträgervernichtung. Bei uns sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und unseren anderen Abteilungen und verfolgen gemeinsam im Team das Ziel, die Qualität der administrativen Prozesse sowie der Kundenbetreuung kontinuierlich zu steigern.

Das erwartet Sie bei uns

• In Ihrer Rolle unterstützen Sie unser Team im Bereich der Kundenbetreuung und Verwaltung - sowohl per Telefon als auch per E-Mail.
• Sie übernehmen den Aufbau und die Bearbeitung unseres Neu- und Bestandskundenstammes.
• Auf Basis der Analyse von Kundenanforderungen erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote sowie individuelle Konzepte und wickeln diese eigenständig ab.
• Zudem übernehmen Sie auch die Reklamationsbearbeitung und stehen unseren Kunden bei Ihren Anliegen zur Seite.
• Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch diverse administrative Tätigkeiten, wie bspw. die Dokumentation der Kundenanfragen in unserer Datenbank.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Zudem bringen Sie idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit – auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
• Außerdem haben Sie Spaß am Kundenkontakt via Telefon, bei dem Sie mit ausgeprägtem Argumentationsgeschick überzeugen.
• Unser Kunde und dienstleistungsorientiertes Handeln stehen im Fokus Ihrer täglichen Arbeit.
• Freunde beschreiben Sie als begeisterungsfähigen, motivierten und engagierten Teamplayer.

Darauf können Sie sich freuen

• Firmenfahrrad
• Gesundheit & Sport
• Individuelle Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte
• Pünktliche Bezahlung
• Tolles Team