Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Dresden

Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? In dieser spannenden Position in Direktvermittlung bist du erste Anlaufstelle für Kundenanliegen, koordinierst Anfragen und sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass sich jeder gut betreut fühlt. Ideal für alle, die ihr Können in einer verantwortungsvollen Rolle im Kundenservice entfalten möchten.

Was Sie erwartet

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kommunikativen und aufgeschlossenen Team
• Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester technologischer Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen Entwicklung
• Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Firmen

Ihre Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends und Preisentwicklungen
• Optimierung und Weiterentwicklung des Produktportfolios basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen
• Analyse der Verkaufszahlen und Unterstützung bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgets
• Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Durchführung von Produktschulungen zur Verbesserung der Servicequalität
• Pflege und Ausbau von Lieferantenbeziehungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
• Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Gestaltung von Marketingkampagnen
• Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.