Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Telekommunikationsbranche

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Telekommunikationsbranche

Einsatzort:Frankfurt am Main

A-TEAM bietet Dir diese spannende Karrierechance als Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/d) bei unserem Klienten, einem Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Position ist ab sofort in Direktvermittlungzu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media
• Du bietest lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen sowie allgemeinen Anfragen
• Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen im CRM-System
• Du arbeitest eng mit den technischen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und effiziente Fehlerbehebung sicherzustellen
• Du nimmst aktiv an Schulungen und Workshops teil, um deine Produktkenntnisse zu erweitern und den Service kontinuierlich zu optimieren

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d) oder bringst Erfahrung im Kundenservice mit
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und arbeitest präzise und effizient
• Du hast gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Deine Benefits

• Ein Jahresgehalt bis 45.000 €, abhängig von deiner Erfahrung
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Telekommunikationsunternehmen
• Regelmäßige Weiterbildungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme

Dein Ansprechpartner

Abteilungen:Sales & Account Management