Sachbearbeiter für unsere zentrale Kundenbetreuung (m/w/d)

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.

Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir suchen Sie als
Sachbearbeiter für unsere zentrale Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• In Ihrer Tätigkeit sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und Interessent:innen und stehen bei Fragen oder Anliegen professionell zur Seite.
• Sie sind zuständig für die selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Kündigungen in mehreren Sparten.
• Darüber hinaus nehmen Sie die eingehenden Telefonate über die Weiterleitungen unserer Agenturen entgegen und unterstützen so die reibungslose Kommunikation zwischen unseren Kund:innen und den Agenturen.
• In enger Zusammenarbeit mit den Agenturen erstellen Sie individuelle Angebote für unsere Kund:innen und bringen als Expert:in Ihr Fachwissen ein.
• Zusätzlich bieten Sie im Servicebüro individuelle Beratungen für die LVM-Mitarbeitenden an.

Ihre Voraussetzungen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder sind geprüfte:r Versicherungsfachmann/-frau mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Spartenübergreifendes Denken zeichnet Sie ebenso aus wie eine ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
• Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen Ihnen eine klare und professionelle Interaktion mit Kund:innen, Agenturen und Mitarbeitenden.
• Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Außendienst mit.

Ihre Vorteile

• Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
• Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.
• Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.
• Vereinbarkeit: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung haben Sie die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU-Ausland zu nutzen. Damit fördern wir die Vereinbarkeit Ihrer beruflichen und privaten Ziele.
• Weiterbildung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.
• Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.
• Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.
• Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
• Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.
• Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.
• Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.

Sie möchten sich ein genaueres Bild von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz zu besichtigen.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.