Rezeptionist (m/w/d)

Heidelberg ist für sein idyllisches Ambiente und die malerische Altstadt weltberühmt. Romantische Gassen, die Universitätsbibliothek, der Philosophenweg und das Schloss laden quer durch die Stadt zum Entdecken ein. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln liegen viele Sehenswürdigkeiten vom MEININGER Hotel Heidelberg Hauptbahnhof nur 10 Minuten entfernt.

Auch wer statt Sightseeing lieber einen Einkaufsbummel bevorzugt, kommt in Heidelberg auf seine Kosten: Die Stadt besitzt eine der längsten Fußgängerzonen Europas.

Wer im MEININGER Hotel Heidelberg Hauptbahnhof übernachtet, kann sich entspannt zurücklehnen. Die rund um die Uhr besetzte Rezeption, Lunchpakete to go, später Check-out bis 14 Uhr und gratis Wi-Fi sorgen für Komfort und Flexibilität. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert den optimalen Start in einen neuen Tag.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

1. Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste.
2. Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung.
3. Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen.
4. Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen.
5. Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar).
6. Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten.

Profil

1. Du besitzt erste Berufserfahrung ode/und hast eine Leidenschaft für die Hotellerie.
2. Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischer Umgebung arbeitet mit einem vielfältigen Aufgabenbereich.
3. Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
4. Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden.
5. Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell.
6. Du sprichst Deutsch und Englisch auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

1. Ein Festgehalt und steuerfreie Zuschläge.
2. 25 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage).
3. MEININGER Staff Nights Programm & Ermäßigungen für Freunde und Familie.
4. Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt.
5. Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events.
6. Betriebliche Altersvorsorge (bAV).
7. Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation.