Product Support Representative (m/w/d) Agrartechnik

Product Support Representative (m/w/d) Agrartechnik

Was Sie erwartet:

• Nutzung von Kundensupport-Planungstools, um die Ergebnisse von Agile Development-Projekten zu verfolgen

• Überwachung und Analyse von Problemlösungsdaten, um aufkommende Probleme innerhalb des Operations Centers zu verstehen

• Entwicklung einer Prioritätenliste für Produktlinienverbesserungen anhand von Problemlösungsdaten und Kundenfeedback

• Unterstützung bei der Lösung komplexer Probleme

• Mithilfe bei technischen Schulungen für Web- und Mobil-Lösungen für interne Benutzer, Marketing- und Support-Gruppen

• Vorantreiben und Unterstützen von Problemlösungs- und Planungsaktivitäten für Konnektivitätsprodukte und -lösungen

• Unterstützung der Integrationsteams für Konnektivitätsprogramme mit grundlegenden Prozess- und Produktkenntnissen

• Unterstützung des Aftermarket- und Kundensupport-Teams bei der Umsetzung der Strategie für den vernetzten Support

• Beitrag zum und Zusammenarbeit mit dem Data, Apps & Analytics Product Support Team in den USA

Was Sie mitbringen:

• Ein abgeschlossenes Studium in BWL, Ingenieurwesen, Agrarwissenschaften (oder vergleichbar)

• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und die nachgewiesene Fähigkeit, die Initiative zu ergreifen

• Fähigkeit, ohne Autorität Einfluss zu nehmen

• Mehrjährige Erfahrung mit Prozessen und Verfahren der Kundenbetreuung

• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einer Teamumgebung

• Erfahrung im Bereich der Präzisionslandwirtschaft mit Kenntnissen über Produkte, Kunden, Märkte und Anbieter

• Erfahrung in der Entscheidungsfindung und in der Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Erfahrungen in der Projektarbeit

• Erfahrungen im Entwickeln, Verwalten und Kommunizieren von Informationen in einer klaren und organisierten Weise

• Reisebereitschaft von bis zu 25 % im In- und Ausland

• Verhandlungssichere Englisch- und gute Deutschkenntnisse

Sie identifizieren sich mit dieser Position und sind gespannt auf Ihre neue Herausforderung? Dann sind wir gespannt auf Sie!
Selbstverständlich werden Ihre Angaben absolut vertraulich behandelt!

Was wir bieten:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Trainingsangebote
• Intensive Einarbeitung

Kontakt:

Markus Witte
Tel.: +49 7034 656 12524