Praktikum Technology Management

Aufgabe

Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – Als Praktikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützt das Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

• Du wirst als vollwertiges Team-Mitglied sofort in unser Tagesgeschäft integriert und entwickelst dich dank Coaching und individuellen Trainings mit steiler Lernkurve weiter.
• In der Rolle als Experience Designer hilfst du im Programm HRcules innovative Designs von komplexen HR-Produkten und HR Services mit Fokus auf Qualität und Benutzerfreundlichkeit zu designen.
• Wesentliche Technologie ist dabei Pega Systems.
• Du arbeitest in agilen Strukturen und mit internationalem Setup.
• Du erstellst kundenzentrierte Designlösungen und entwickelst diese weiter und stellst die Ergebnisse eigenständig vor.
• Die Arbeit in den IT-Tools unseres Projekts, mit u.a. den Programmen wie Excel, Confluence, Jira, Sketch, schrecken dich nicht ab.

Profil

Du studierst Software-Design / UX&UI, einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year. Bitte füge deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Du arbeitest dich gerne analytisch und methodisch in neue Themen ein und liebst es, deine Kreativität durch Visualisierungen, aber auch durch gute Texte zum Ausdruck zu bringen.
• Basis-Kenntnisse in CX bzw. Customer Journey Management, Produktdesign und -entwicklung, User Centered Design wären super, sind aber kein must have.
• Spaß und Interesse an der Weiterentwicklung von CX im agilen Umfeld.
• Grundlegendes Verständnis von Web-Technologien und -Mechanismen, sowie Einflussfaktoren und Wirkungsweisen in Workflow-Plattformen (Pega, Salesforce oder Apian, …) sind wünschenswert.
• Keine Berührungsängste in der Nutzung gängiger Designprogramme (Sketch, Figma, Adobe XD, Invision, …) oder mit HTML, CSS.
• Deine selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise und deine Kommunikationsstärke machen dich zum absoluten Gewinn für unser Team.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (beides mindestens C1).

Über uns

Praktikum bei der Telekom. Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; wir suchen Praktikanten wie du, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!

Deutsche Telekom Services Europe SE

Die Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE), Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, ist ein Shared Service des Konzerns Deutsche Telekom. Die DTSE erbringt als effizienter und kompetenter Partner Dienstleistungen für die Deutsche Telekom AG und deren Beteiligungen, insbesondere in den Themen Finanzen, Einkauf und Personal.

Die Abteilung Technology Management verantwortet u.a. die durchgängige Digitalisierung und den IT-Betrieb des HR-Bereichs für ein exzellentes Mitarbeiter- & Kundenerlebnis. Dafür arbeiten wir gemeinsam mit Fachseiten und IT, um HR-Prozesse durchgängig zu digitalisieren, weitestgehend zu automatisieren und die Kosten für den IT-Betrieb zu minimieren. Als Praktikant im Programm HRcules unterstützt du uns bei der Einführung eines neuen State-of-the-Art HR Workflow-Systemverbund auf Basis der Software Pega.