Praktikum (m / w / d) - Betrieb

Codeso Living steht für glamouröses Wohnen und Interior, und wir verbinden E-Commerce mit dem stationären Handel. Neben unserem Onlineshop haben wir einen Showroom im Herzen von Düsseldorf, von dem aus wir mit Stil und einer großen Prise Glamour die Wohnträume unserer Kunden - national & international - verwirklichen.

Codeso Living sucht zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams ab sofort mehrere begeisterte Kundendienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter mit Erfahrung im Bereich Kundenservice, Kundendienst, Einzelhandel und einer Affinität für Inneneinrichtung und allem, was unser Zuhause schöner macht.

Diese Stelle ist ein MINIJOB: Tage und Stunden flexibel einteilbar nach Absprache.

Aufgaben

Du bist die persönliche Anlaufstelle für unsere Kunden:

• Du behältst den Bestellvorgang im Auge und sorgst dafür, dass unsere Kunden ein positives Einkaufserlebnis haben.
• Du bist Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Anfragen zu Produkten, Lieferzeit, Auftragsabwicklung, Reklamationen und Stornierungen/Retouren.
• Du betreust unsere Kunden per E-Mail, am Telefon und via Social Media.

Diese Aufgaben nehmen 80-90% Deiner Zeit in Anspruch, außerdem berätst du in unserem Concept Store in Düsseldorf unsere Kunden über die schönsten Produkte für glamouröses Wohnen & Lifestyle.

Die Kundenzufriedenheit ist für uns von zentraler Bedeutung, darum haben wir für unser Kundenservice-Team einen tollen Arbeitsplatz in unserem Concept Store eingerichtet, und du sitzt buchstäblich in einem Interior Hochglanz Magazin.

Minimum Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Unabdingbar: Erfahrung als Kundenservicemitarbeiter/in, Verkäufer/in
• Wünschenswert: Erfahrung im Bereich E-Commerce
• Gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Softwareprogramme
• Affinität zu Inneneinrichtung und allem, was unser Zuhause schöner macht
• Quereinsteiger sind willkommen
• Maximal kundenorientierte Arbeitsweise
• Freundliche, kommunikative und motivierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft 1-3 Samstage im Monat zu arbeiten
• Eigenverantwortliches, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

Benefits

• Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten und großem Gestaltungsspielraum in einem jungen dynamischen E-Commerce Unternehmen.
• Eine tolle Arbeitsatmosphäre in unserem glamourösen Showroom in Düsseldorf-Unterbilk und vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung.
• Personalkauf-Konditionen für unsere Produkte.
• Der obligatorische Obstkorb, Getränke & Lindt Schokokugeln.
• Regelmäßige Teamevents als Cherry on Top.

Das klingt spannend für Dich? Dann bewirb dich und werde Teil des Codeso Living Teams! Wir freuen uns auf Deine schriftliche Bewerbung unter Angabe eines möglichen Startdatums - und darauf, Dich als neues Teammitglied bei uns zu begrüßen!