Operations Manager Service Desk w/m/d

Standort: Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 209981 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Management

Deine Aufgaben

• Personelle Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie strategische Planung und Ausrichtung des Teams
• Verantwortung für Kostenmanagement und Budgetkontrolle
• Aufbau, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Tagesgeschäfts im Service Desk und effiziente Organisation der Abläufe innerhalb der betreuten Accounts
• Zentrale Ansprechperson für Prozessfragen, Eskalationen und Projekte im verantworteten Account sowie Schnittstellenfunktion zu anderen Accounts

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium und mehr als drei Jahre Berufserfahrung oder vergleichbar
• Nachgewiesene Personalverantwortung in einer Managementfunktion
• Erfahrung in der IT-Branche (Managed Services)
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Operative Steuerung von internen und externen Mitarbeiter:innen sowie Steuerung von internen und externen Serviceprovidern
• Erfolgreich durchgeführtes Führungskräfteverfahren

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Deine Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Fragen zum Job?

Dann wende Dich per E-Mail an LAURA.DRESEN@COMPUTACENTER.COM.