Operations Manager - QuickSTAT (m/w/d)

Bereit zu führen und zu inspirieren? Bewerben Sie sich jetzt bei QuickSTAT und werden Sie ein entscheidender Teil unseres globalen Erfolgs! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Logistik klinischer Studien mit Präzision, Sorgfalt und Exzellenz durchgeführt wird.

Ihre Rolle

In dieser Position übernehmen Sie eine Führungsrolle, die Exzellenz im Kundenservice und in der operativen Effizienz vorantreibt. QuickSTAT, ein globaler Marktführer in der Logistik für klinische Studien, sucht einen dynamischen Operations Manager, der unsere Aktivitäten überwacht und optimiert, unseren Kunden erstklassigen Service bietet und kontinuierliche Verbesserungen im gesamten Unternehmen fördert.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Förderung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Operations und Kundenservice, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
• Planung und Sicherstellung, dass das Unternehmen über die nötigen Ressourcen verfügt, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden und Kosten zu minimieren.
• Schulung und Motivation von Mitarbeitern und Managern, um sie zu inspirieren, Leistungsziele zu erreichen und alle operativen Bedürfnisse zu erfüllen.
• Verwaltung von Budgets, Überwachung von KPIs sowie Implementierung innovativer Richtlinien und Verfahren.
  Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Lieferanten, Fluggesellschaften und internationalen Kollegen zur Verbesserung unserer Logistiklösungen.
• Bearbeitung eskalierter Kundenprobleme und Unterstützung der Key Account Manager bei der Umsetzung von Kundenprojekten.
• Übernahme der Rolle als QuickSTAT-Qualitätskoordinator zur Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
  Sicherstellung der Einhaltung operativer Verfahren und Identifikation von Innovationsmöglichkeiten.
  
  

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Management-Erfahrung in der Biopharma-/klinischen Logistikbranche, einschließlich temperaturkontrollierter Transporte.
• Führungskompetenz: Erfahrung in der Teamleitung mit nachweislicher Fähigkeit, Talente zu inspirieren und zu entwickeln.
• Wissen: Umfassendes Verständnis von Kurieroperationen, regulatorischen Anforderungen und klinischer Logistik.
• Zertifikate: GDP-Training, IATA Dangerous Goods Zertifikat.
• Fähigkeiten: Starke Problemlösungs-, Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Belastbarkeit.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch.