Operations Manager (m/w/d) Cisco Netzwerk & Voice-Video

Als Operations Manager (m/w/d) haben Sie die fachliche Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb inkl. Anwendungsverfügbarkeiten komplexer Infrastrukturen und Netzwerken im Voice/Video-Bereich.

Ihre Aufgaben:

• Führen von Fehleranalysen und technischen Störungen, sowie Technical Support bei der Behebung von Incidents.
• Überwachen und Analysieren von Stabilität, Kapazität und Performance, dabei Identifizieren von Handlungsbedarfen auf System- und Prozessebene.
• Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Automatisierungsgrads beim Deployment der Anwendungsreleases.
• Arbeiten in Projekten und Leiten von Teilprojekten.

Ihr Profil:

Sie verfügen über ein Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Network Operations und sind Experte im Bereich IT Operations.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Fundierte Erfahrung im Troubleshooting von Cisco Netzwerken und Voice-Video Anwendungen.
• Gute Kenntnisse in VoIP-Technologien und -Protokollen (SIP, H.323, Q.931, RTP) sowie im Umgang mit Geräten von Cisco im UC-Umfeld, Protokolltestern und Analysetools (zum Beispiel CUCM, CMS, CUBE).
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Netzwerke, insbesondere LAN, WAN, QoS und Routingprotokollen, Netzwerkprotokollen und Diensten wie TCP/IP, RTP, SIP und WebRTC.
• Sehr gute Kenntnisse hinsichtlich Voice/Collaboration-Lösungen basierend auf Cisco und Zertifizierung zum CCNP Collaboration (CUCM, CMS, TMS, Gateways).
• Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich der IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Bereitschaft, an notwendigen Rufbereitschaften teilzunehmen und den besonderen Sicherheitsstandards gerecht zu werden.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.