Onsite IT-Techniker im Großkonzern / IT Onsite Support Engineer (w/m/d) am Standort Günzburg

Onsite IT-Techniker im Großkonzern / IT Onsite Support Engineer (w/m/d) am Standort Günzburg

Hast du Freude daran als IT Onsite Support Engineer (w/m/d) im Raum Günzburg eine umfassende Unterstützung und Aufmerksamkeit für die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen bei unserem Kunden vor Ort zu bieten?

Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?
Dann melde Dich bei uns!

Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld
Du wirst Teil unseres IT Client Service & Excellence Teams und wirst von unserem Division Leiter Ruhi betreut.

Auch haben wir bei digatus eine Arbeitsumgebung geschaffen, in der Du die Möglichkeit hast:

• von erfahrenen KollegInnen zu lernen, Dein Wissen zu teilen und Dich auszuprobieren
• dich stetig durch Weiterbildungen und Zertifizierungen weiterzuentwickeln

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation z.B. Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in MS Betriebssystem Windows 10 & 11, Office 365, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Teams, MS Intune, Microsoft Azure, Android, iOS
• Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Tablet, Peripherie und ggf. Apple Produkte sowie Android Devices
• Kenntnisse in der Verwendung von Ticketing-Systemen
• Ein stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Beratungskompetenz
• Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Das erwartet Dich bei uns:

• Support- und Beratungsaufgaben rund um die IT-Umgebung unserer Kunden
• 1st & 2nd Level IT-Support
• Hardwarewartung und Aufrüsten bzw. Optimieren vorhandener IT-Systeme
• Fehleranalyse und Entstörung
• Administrative Verwaltung (z. B. Asset Management, On- & Offboarding von Mitarbeitenden)
• Installation und Inbetriebnahme von Betriebssystemen (Windows 10 & 11, Mac OS, iOS, Android)
• Datensicherung, Datenwiederherstellung und / oder Datenverschlüsselung
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für das eigene Support Team Wiki
• Vertrauensvolle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Verantwortung - Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - Individuelle Weiterbildung, Coachings und Zertifizierungen im Rahmen deiner persönlichen Weiterentwicklung
• Hier ist immer etwas los - Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
• An morgen Denken - Ein betriebliches Altersvorsorgeprogramm
• Feelgood & Health - Teilnahme am Job-Rad
• Rabatte - Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand, von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.