Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch/Englisch/Deutsch (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir suchen weitere Kolleg:innen im Homeoffice Deutschlandweit für unsere Qualitätsabteilung für About You! Du besitzt Niederländisch-Kenntnisse auf C2, Englisch-Kenntnisse auf C1 und Deutsch-Kenntnisse auf mind. B2 Niveau? Dann komm zu uns! Bewirb Dich jetzt, komm in unser Team und verstärke uns - in Teilzeit!

Deine Aufgaben:

• Du führst für About You Qualitätsanalysen bzw. -bewertungen von schriftlichen Kundenkontakten in Niederländisch, Englisch und Deutsch.
• Dafür nutzt Du definierte Qualitätskriterien und die verschiedenen (Software)Tools und Systeme unseres Auftraggebers.
• Darüber hinaus bist Du mit unserem Auftraggeber im stetigen Austausch, um jene Qualitätskriterien konstant zu hinterfragen und auf Aktualität zu prüfen.
• Mit dieser verantwortungsvollen Tätigkeit unterstützt du dabei, die Kund*innenkommunikation und -erlebnis stetig zu verbessern.

Deine Talente:

• Muttersprachniveau Niederländisch in Wort & Schrift (C2).
• Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1).
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift (B2).
• Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung in der telefonischen Inbound Kundenberatung / Kundenservice.
• Sehr hohe kommunikative Kompetenz, Eigenverantwortung und Auffassungsgabe.
• Sehr sicherer Umgang mit dem PC und Datenbankanwendungen.
• Du kommst aus dem Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Inbound, Client Support, warst Kundenbetreuer oder Kundenberater oder hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können.

Deine Benefits:

• 100% Home Office deutschlandweit.
• Arbeitszeiten zwischen 8:00-20:00 Uhr, 5 Tage-Woche, keine Wochenendarbeit - Du hast die Wahl zwischen 20-35 Stunden pro Woche.
• Eine strukturierte und bezahlte Einarbeitung durch unsere Teamleitung und Experten aus dem Team.
• Flache Hierarchien - nicht nur als Buzzword, sondern als Unternehmenswert.

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!