Mitarbeiter Projektmanagement (m/w/d) Projekt Kundenservice

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinen Kunden (namenhaftes Bankunternehmen), eine/n Projektmitarbeiter/in (m/w/d) für die Entwicklung neuer Customer-Services am Standort Halle zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Projektmanagement (m/w/d) Projekt Kundenservice

• Entwicklung von neuen Services (in Abstimmung mit der Projektleitung) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im Finanzumfeld
• Definierung relevanter bereichsübergreifender Meilensteine und kontinuierliche Überwachung des Projektfortschritts. Proaktiv ergreifen Sie Maßnahmen zur Risikominderung und zur Lösung von Problemen.
• Weiterentwicklung bestehender Grobkonzepte zu detaillierten und fundierten Feinkonzepten
• Bei der Umsetzung und Qualitätssicherung fungieren Sie als Schnittstelle zu internen Fachabteilungen (Softwareentwicklung, Marktforschung, Rechtsabteilung etc.)
• Sie erstellen vertriebsunterstützende Materialien (z. B. Leitfäden und Aktionsmittel) und unterstützen die zuständigen Fachabteilungen bei der konzeptionellen Ausarbeitung.
• Für Ihre zugeordneten Projekte erstellen Sie individuelle Reportings, behalten Zeitrahmen und Budget im Blick und leisten Zuarbeiten für die abschließende Rechnungslegung.

Ihr Profil als Mitarbeiter Projektmanagement (m/w/d) Projekt Kundenservice

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berührungspunkte im Projektmanagement mit und zeichnen sich durch Ihre eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
• Erfahrungen in einem agilen Arbeitsumfeld sind von Vorteil (idealerweise mit Nachweis über SCRUM, KANBAN o.ä.)
• Bestenfalls ist Ihnen das Umfeld des Service-Centers / Customer Service vertraut
• Sie sind begeistert von der (Weiter-)Entwicklung von Ideen und Konzepten und scheuen sich nicht vor neuen Herausforderungen.
• Sie überzeugen durch ein freundliches und souveränes Auftreten sowie durch Ihre Kommunikationsstärke.
• Sie fühlen sich in einem dynamischen Team am wohlsten und tragen motiviert zum gemeinsamen Erfolg bei.

Benefits

• Umfassende Einarbeitung
• Remotes Arbeiten mehrmals wöchentlich möglich, nicht jedoch zu 100%
• Attraktive Vergütung
• Direkter Arbeitgeber
• 30 Urlaubstage
• Diverse Mitarbeiterangebote (Jobrad, betriebliches Gesundheitsmanagement, Rabatte auf versch. Produkte und Dienstleistungen)

Siemöchtenwechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Projektmanagement (m/w/d) Projekt Kundenservice in Halle (Saale).
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