Mitarbeiter (m/w/d ) in Service Desk Administration - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten IT-Spezialisten, der die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Support-Teams bildet. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre IT-Kompetenz im Finanzmarkt einzubringen. Sie werden nicht nur für die Planung und Steuerung von Serviceaufträgen verantwortlich sein, sondern auch aktiv zur Optimierung von Prozessen beitragen. Das Unternehmen bietet ein inspirierendes Umfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei Homeoffice-Lösungen. Wenn Sie ein Organisationstalent sind, das eine Leidenschaft für IT hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Flexible Arbeitszeitmodelle

Unterstützung bei Homeoffice-Lösungen

Jobräder, einschließlich Bikes und E-Bikes

Berufliche Weiterentwicklung im Unternehmen

Zugriff auf Schulungen und Trainings

Unterstützung bei deinem Sportabo

Inspirierendes Umfeld und Mitarbeiterevents

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Bereich.
• Motivation zur Weiterentwicklung in der IT-Branche.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und Serviceaufträge.
• Überwachung des Betriebs und IT-Problemlösungen im Finanzmarkt.
• Dokumentation und Pflege von Vorgängen sowie Qualitätssicherung.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kenntnisse in der Finanzbranche

Organisationstalent

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann

Vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Du suchst eine spannende Herausforderung im IT-Bereich und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden?
Bei uns bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle in der Schnittstelle zwischen unserem Servicedesk und den internen Support-Teams.
Wenn du ein Organisationstalent mit einer Leidenschaft für IT im Finanzmarkt bist und stets darauf aus bist, Prozesse zu optimieren, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung bei Homeoffice-Lösungen
• Jobräder, einschließlich Bikes und E-Bikes
• Berufliche Weiterentwicklung im Unternehmen
• Zugriff auf Schulungen und Trainings
• Unterstützung bei deinem Sportabo
• Inspirierendes Umfeld und Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Deine Aufgaben:

• Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen Support-Teams
• Planung und Steuerung von Serviceaufträgen
• Überwachung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen
• IT-Problemlösungen im Finanzmarkt
• Priorisierung und Koordination von Vorgängen
• Berichterstattung zur Überwachung der Qualität
• Dokumentation und Pflege von Vorgängen
• Controlling und Qualitätssicherung
• Unterstützung bei IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• IT-Erfahrung und Motivation zur Weiterentwicklung
• Kenntnisse in der Finanzbranche
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns:

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.