Mitarbeiter (m/w/d) im Support (First & Second Level) (First-Level-Supporter/in)

Mitarbeiter (m/w/d) im Support (First & Second Level) (First-Level-Supporter/in)

Die prodress Software GmbH sucht eine(n) Mitarbeiter (m/w/d) im Support (auch Junior möglich).

DEINE MISSION BEI UNS

Unser großartiges Support Team wünscht sich eine/n ambitionierte/n Support Mitarbeiter (w/m/d), der/die uns mit technischem Knowhow und Leidenschaft bei der Unterstützung unserer Kunden verstärkt.

ÜBER UNS

Wir, die prodress Software GmbH, haben eine Vision: Wir möchten so vielen Unternehmen der Bekleidungs- und Textilbranche wie möglich mit unserer Warenwirtschaftssoftware den Arbeitsalltag erleichtern und ihre Prozesse optimieren. Um dies zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte stets weiter und wachsen gemeinsam mit unseren Kunden.

Aufgaben

• du unterstützt unsere Kunden bei der Inbetriebnahme und dem Betrieb unserer Branchensoftware
• du hilfst und berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und Erweiterungswünschen
• du schulst unsere Kunden in den gewünschten Modulen
• du hilfst bei der Entwicklung neuer Features

Profil

WAS SOLLTEST DU MITBRINGEN?

• Affinität zu und Verständnis von Software
• Du kommunizierst gut und gerne und bringst unseren Kunden Wertschätzung gegenüber
• Du sprichst fließend deutsch
• Du bist teamfähig, höflich, engagiert, flexibel und zuverlässig
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Erfahrung in der Bekleidungsbranche oder Begeisterung für diese (kein Muss)

Anforderungen An Den Bewerber

Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten

Wir lieben es, Unternehmen dabei zu unterstützen, mit unserer Software Ihre Prozesse zu optimieren. Ebenso wichtig ist es uns, als Team zu strahlen und gemeinsam Erfolge zu feiern. Dafür schaffen wir einen Rahmen, in dem jedes Teammitglied sein einzigartiges Potenzial bestmöglich einbringen kann. Selbständigkeit, Teamgeist und Verlässlichkeit sind Leitwerte, an denen wir unsere Firmenphilosophie ausrichten. Unter anderem erwarten dich folgende Benefits bei uns:

• Wir arbeiten remote | Um mit den besten Talenten arbeiten zu können, sind unsere Mitarbeiter an keinen festen Arbeitsplatz gebunden.
• Wir setzen auf Vertrauen | Vertrauen und verantwortungsbewusstes Handeln sind Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur. Mit flexiblen Arbeitszeiten fördern wir diese und bieten dir eine echte Work-Life-Balance.
• Wir fördern Zusammenhalt | Um persönliche Begegnungen und einen teamübergreifenden Austausch zu ermöglichen, fördern wir aktiv regelmäßigen Austausch in unserem modernen Bielefelder Büro.
• Wir bieten eine langfristige Zusammenarbeit | unser Teamspirit basiert auf einer zukunftsorientierten Zusammenarbeit um gemeinsam zu wachsen. Nur so lässt sich die von uns selbst geforderte Qualität für unsere Kunden nachhaltig erbringen.

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Sonstiges

Branchen

Verwaltungs- und Supportdienstleistungen