Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein innovatives und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Oldenburg, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktive Arbeitszeitmodelle
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) agieren Sie als Ansprechperson für die Kundenunternehmen, bearbeiten Anfragen, unterstützen bei technischen und organisatorischen Anliegen und tragen mit Ihrer freundlichen Kommunikation zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei.
• Sie stehen den Kunden beratend zur Seite, sowohl in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen als auch auf Zusatzangebote und Upgrades und bieten Unterstützung bei Vertragsänderungen – sowohl per Telefon als auch per E-Mail.
• Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und leiten es direkt an die zuständigen Ansprechpersonen weiter, um eine schnelle Bearbeitung und kontinuierliche Verbesserung des Services sicherzustellen.
• Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in der elektronischen Datenbank sowie die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen.

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Ihre kaufmännische Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing / Kaufmann für Dialogmarketing, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Marketingkommunikation / Kauffmann für Marketingkommunikation oder vergleichbar haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Wir begrüßen ausdrücklich auch Bewerbungen von Quereinsteigern, die bereits erste kaufmännische Berufserfahrung sammeln konnten und idealerweise bereits in Kontakt mit Kunden standen, beispielsweise in der Gastronomie.
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit und sind bereit, sich in softwaregestützte Prozesse einzuarbeiten.
• Für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bringen Sie Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit.
• Zudem überzeugen Sie mit Ihrer Teamfähigkeit sowie mit der Fähigkeit, individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN

Job Details

Ihr Mehrwert

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Julia Maciejewska

Kontakt

jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg

0441 2197329-0
jobs.oldenburg@jobtimum.eu