Mitarbeiter Kundenkarten & Reiseversicherungen (m/w/d)

Du möchtest gerne in einem kleinen, spezialisierten Team arbeiten, welches Dienstleistungen rund um das Thema Kundenkarten und TUI Reiseversicherungen erbringt? Dann bewirb dich jetzt als Mitabeiter Kundenkarten und Reiseversicherungen (m/w/d) zum 01.09.2024!

UND JETZT MAL IM DETAIL

• Dir bereitet die freundliche und professionelle telefonische und schriftliche Unterstützung von Reisebüros und Endkunden bei Rückläufern bei Beratungs- und Buchungsprozessen gemäß der vereinbarten Qualitäts- und Prozessstandards zum Versicherungsvergleichssystem, zu den Kundenkarten-Programmen sowie den TUI Reiseversicherungen und Katalogversicherungen Freude.
• Du sorgst mit einer freundlichen und professionellen telefonischen und schriftlichen Betreuung von Reisebüros und Endkunden bei Rückläufern und Kulanzanfragen gemäß den vereinbarten Qualitäts- und Prozessstandards für entsprechende Unterstützung.
• Du übernimmst die Abwicklung und Klärung von Anfragen in direktem Kontakt mit den Leistungsträgern und Schnittstellen.
• Du betreust den Aufbau und die Pflege der Produkte in den Buchungssystemen, Durchführung von Buchungstests, Identifikation und Bereinigung von Fehlern.
• Du steuerst die Durchführung der Prozesse für die Kundenkartenprogramme (z.B. Kundendatenanpassungen durch Fehlerprotokolle).
• Du übernimmst die bedarfsabhängige Unterstützung bei der Erstellung von produktspezifischen Verkaufs- und Schulungsunterlagen sowie der Teilnahme an Vertriebsveranstaltungen.

DAS BRINGST DU MIT

• Eine Ausbildung zur Fachfrau/-mann für die Versicherungsvermittlung (IHK) nach §34d Gewerbeordnung ist wünschenswert.
• Berufserfahrung in touristischen, versicherungs- oder dienstleistungsorientierten Bereichen ist wünschenswert.
• Systenkenntnisse in @comRes und IRIS.plus wünschenswert, MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
• Fließendes Englisch ist wünschenswert, verhandlungssicheres Deutsch ist erforderlich.

Unser Angebot

• Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams.
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Wir glauben, dass Arbeit etwas ist, was man tut, und nicht wohin man geht. Unser Angebot: TUI Way of Working (hybrides Arbeiten) & TUI Workwide (Arbeiten aus dem Ausland).
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen.
• Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.

Ihre Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.