Mitarbeiter(in) Serviceassistenz sowie Unterstützung Teile- / Zubehörvertrieb

Aufgaben

ÜBER UNS

Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jede:r macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS.

WAS DICH ERWARTET

• Kunden im Service empfangen, beraten und bis zur anschließenden Fachbedienung betreuen
• Kunden- und Fahrzeugdaten im System erfassen und pflegen
• Telefonische Auskünfte geben und bei den Vorbereitungen, Erledigungen und Erstellung der Werkstattaufträge mitwirken
• Zahlungsein- und ausgänge nach Vorgaben abwickeln
• Dienstleistungen (z.B. Ersatzfahrzeuge) anbieten und administrativ abwickeln
• Kunden zum Leistungsangebot des Logistikbereichs umfassend informieren und verkaufsorientiert beraten
• Teile- und Zubehörbedarf unserer Kunden ermitteln, Bestellungen entgegennehmen und bearbeiten, dabei Teilenummern, Lieferumfänge, Verfügbarkeiten, Preise etc. ermitteln
• Teile- und Zubehöraufträge erstellen und Beschaffung / Kommissionierung einleiten
• Reklamationen, Garantie- und Kulanzfälle sowie Altteile zurücknehmen und abwickeln

WAS WIR DIR BIETEN

Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning
• Diensthandy
• Laptop