Mitarbeiter / in Kundenservice

Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technischen Dienstleistungen für unsere Kunden geht.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

1. Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung
2. Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung
3. Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
4. Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen
5. First-Level-Support zum Kunden
6. Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen
7. Bearbeitung von Kundenreklamationen
8. Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen
9. Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports

Qualifikationen

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund wünschenswert
2. Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik
3. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
4. Sicherer Umgang mit MS-Office
5. Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
6. Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten
7. Selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
8. Spaß an der Zusammenarbeit im Team

Benefits

Anspruchsvolle Tätigkeiten

VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail oder per Post an:

Sudermannstraße 1