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Mitarbeiter:in für Zahlungsverfolgung bei Erneuerbare Energien Projekten (w/m/d) - Vollzeit - Auch für Quereinsteiger

10115 Berlin Festanstellung Veröffentlicht: 01.11.2024

Wir suchen Verstärkung für die Zahlungsverfolgung innerhalb unseres Kundenservice-Teams, das bei bullfinch dazu beiträgt, allen Menschen Zugang zu sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermöglichen.

️ Was macht die Zahlungsverfolgung:

Unsere Kund:innen sind Hausbesitzer in Deutschland, die von bullfinch eine Photovoltaik-Anlage oder einen Batteriespeicher gemietet haben und dafür eine monatliche Miete zahlen.

Im Bereich Zahlungsverfolgung stellen wir sicher, dass alle Kund:innen jeden Monat die richtige Miete abgebucht bekommen.

Dann schauen wir, ob die Mieten auch pünktlich und in voller Höhe gezahlt wurden.

Sollte das nicht der Fall sein, gehen wir der Sache auf den Grund und kontaktieren die Kund:innen auch direkt. Oft hat sich einfach nur die Bankverbindung geändert oder die Kund:innen waren gerade knapp bei Kasse. Dann suchen wir gemeinsam eine Lösung.

Am Ende des Tages geht es uns darum, dass die Kund:innen zufrieden sind und die Summe der erhaltenen Mieten genauso hoch ist wie die erwarteten Mieten.

Deine Verantwortlichkeiten :

Du unterstützt das Aufsetzen unserer monatlichen Zahlungsläufe.

Du verfolgst die Zahlungseingänge und entdeckst Unstimmigkeiten.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kontaktierst Du unsere Kund:innen zur Ursachensuche und Lösungsfindung.

In besonderen Einzelfällen koordinierst Du Dich mit unserer Rechtsabteilung und unserem Inkassodienstleister.

Du unterstützt das Kundenservice-Team bei verschiedenen Spezialprojekten.

Dein Charakter :

Du bist kundenorientiert und LIEBST den Umgang mit Menschen.

Du hast eine gute Auffassungsgabe und genießt eine schnelle Arbeitsumgebung.

Du bist fokussiert und hast ein Auge fürs Detail.

Du lässt Dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen.

Du bist kreativ und flexibel, denn Kundenanliegen sind immer wieder anders und brauchen oft individuelle Lösungen.

Anforderungen :

Du hast eine technische oder betriebswirtschaftliche Lehre oder Ausbildung abgeschlossen, z.B. bei einer Bank, einer Versicherung, einem Energieunternehmen oder im IT Bereich.

Sprachanforderungen: Deutsch (Hervorragende Kenntnisse /Verhandlungssicher) & Englisch (Verhandlungssicher)

Erfahrung in Excel und Word.

Du hast bereits Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle, zum Beispiel Erfahrung im Beantworten von E-Mails und Gesprächen mit Kunden am Telefon.

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, wir freuen uns auch dann auf Deine Bewerbung.

Von Vorteil:

Du interessierst Dich für neue Technologien und Erneuerbare Energien.

Du hast Erfahrung mit Buchhaltungsprogrammen wie DATEV oder Diamant und mit Bezahlplattformen wie Stripe.

Deshalb solltest Du Teil von bullfinch werden:

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket für alle Mitarbeiter:innen.

Alle unsere Mitarbeiter:innen haben 30 Tage Jahresurlaub.

Du arbeitest nur innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten, Mo-Fr zwischen 08:00 - 18:00 auf Basis einer 40 Stundenwoche.

Flexibilität: Du kannst im Home Office oder in unserem Büro in Berlin arbeiten.

Learn & Grow: Raum für kreative Ideen und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Für unsere Mitarbeiter:innen bieten wir ein jährliches Lernbudget.

Transport: Mobilitätsbudget auf monatlicher Basis.

On top: Profitiere von unseren Sozialleistungen, wie z.B. zusätzliche private Krankenversicherung, betriebliche Rentenversicherung, etc.

Mit Stakeholdern und Kolleg:innen aus aller Welt bist Du Teil eines globalen Teams.

Wir ermöglichen es jedem Mitarbeiter:in, ein hohes Maß an Eigenverantwortung für eigene Projekte und Aufgaben zu übernehmen.

Über uns

Bullfinch arbeitet daran, Milliarden von Menschen Zugang zu lokaler, sauberer und bezahlbarer Energie zu verschaffen, indem wir innovative Finanztechnologien nutzen. Unsere Lösungen umfassen vier Bereiche: Energieerzeugung, saubere Mobilität, Energiespeicherung und intelligente Gebäude. Unsere “Clean-Energy-as-a-Service” Technologieplattform ermöglicht die Bündelung, Finanzierung, Standardisierung und Verwaltung nachhaltiger Energieinfrastruktur, um diese Vision zu verwirklichen. Durch die Zusammenarbeit mit institutionellen Investoren und innovativen Energie-Hardware-Anbietern schließen wir die Lücke zwischen Kapital und Finanzierungsbedarf und beschleunigen somit den globalen Ausbau von sauberer Energie.

Wir glauben daran, dass unsere Unterschiede unser größtes Kapital sind und dass unsere einzigartigen Persönlichkeiten und Fähigkeiten uns dabei helfen, unser Wachstumspotenzial voll auszuschöpfen. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Menschen, die schnell lernen und sich kontinuierlich verbessern wollen. Ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Alter oder andere Aspekte spielen keine Rolle bei der Einstellung oder Beschäftigung neuer MitarbeiterInnen bei bullfinch.

Wir freuen uns auch über BewerberInnen aus der Ukraine, die entweder die ukrainische Staatsbürgerschaft besitzen oder im Besitz einer gültigen Aufenthaltsgenehmigung sind.

Siehst Du dich als Teil dieser Mission und unseres Teams?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

ID der Stellenausschreibung: 28f2c843-9d8e-4a56-99e2-39a1398e71bd