Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über uns

Die PLANETA-Hebetechnik GmbH ist ein international agierendes, inhabergeführtes Familienunternehmen im Zentrum des Ruhrgebietes. Als Hersteller von manuellen, elektrischen oder pneumatischen Hebezeugen in fast allen "Gewichtsklassen" sorgen unsere Produkte für einen sicheren und federleichten Arbeitsablauf in den verschiedensten Branchen weltweit bei unseren Kunden. Durch einen eigenen Entwicklungsbereich können wir für unsere Kunden neben unseren standardisierten Produkten auch individuelle Lösungen in der „Welt des Hebens“ anbieten. Mit unserer Service-Abteilung sorgen wir weltweit für einen störungsfreien Arbeitsablauf bei unseren Kunden. Dies zeichnet uns seit 1861 aus. Wir beschäftigen weltweit mehr als 135 Mitarbeiter, davon über 100 in Deutschland.

Dank innovativer, technischer Lösungen und hohem Qualitätsstandard schreiben wir unsere Erfolgsgeschichte fort – gemeinsam mit Ihnen!

Dein Job

Dich erwartet ein spannender, herausfordernder und abwechslungsreicher Job in einem engagierten und motivierten Team.

Du hast die Möglichkeit, die Stelle mitzugestalten und Dich persönlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

1. Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist zusammen mit dem Außendienst zuständig für ein klar definiertes Gebiet. Gemeinsam habt Ihr die Aufgabe, die Bekanntheit der Marke PLANETA und deren Produkte, den Umsatz sowie die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Du bist der Kundenmanager im Backoffice und zuständig vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Du betreust und berätst eigenverantwortlich Bestands- und Neukunden. Du prüfst als kaufmännischer Mitarbeiter anstehende Projekte in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen im Hinblick auf die Umsetzbarkeit.
2. Angebotsverfolgung: Du verfolgst Deine Angebote regelmäßig telefonisch nach und protokollierst die Ergebnisse für alle nachvollziehbar im CRM-System.
3. Auftragserfassung: Du bist verantwortlich für eine korrekte Übergabe der Bestellung an das Team der Auftragsabwicklung. Dafür hast Du diese vorher ausführlich, inhaltlich und sachlich geprüft.

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement, Kundenbetreuung oder Vertrieb. Du bist ein sympathischer und aufgeschlossener Typ und das Verkaufen am Telefon liegt Dir im Blut. Du bist bestens vertraut mit den MS-Office-Anwendungen und verfügst über sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Du hast solide Englischkenntnisse und ein analytisches und technisches Verständnis. Du begegnest Kolleginnen und Kollegen stets wertschätzend auf Augenhöhe. Du findest in der Korrespondenz mit unseren Vertriebspartnern und Außendienst immer den richtigen Ton und bist ein wichtiges Bindeglied zu einzelnen Abteilungen. Du schätzt selbstständiges Arbeiten und Deine Arbeitsweise ist strukturiert sowie lösungs- und kundenorientiert. Du bist ein flexibles und teamfähiges Mitglied der „PLANETA-Familie“ und kannst Themen und Dinge schnell in den Gesamtkontext einordnen. Du schaust über den Tellerrand hinaus und freust Dich über gegenseitige Unterstützung. Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung bekommen bei uns auch immer eine Chance!

Darauf kannst du dich freuen

• Festanstellung: unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung und 13 Monatsgehältern
• Work-Life-Balance: Möglichkeit von mobilem Arbeiten und Gleitzeit
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote
• Eine offene Unternehmenskultur und eine familiäre, wertschätzende Atmosphäre
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad-Leasing
• Kaffee, Wasser und wöchentlich frisches Obst

Erste Fragen kannst Du gerne vorab telefonisch mit dem Leiter Vertriebsinnendienst Ralf Ullrich klären. Du erreichst ihn unter Telefon 02325 9580-36.

Kontaktdaten

Standort: Herne

Stefanie Melzer
Resser Str. 17
44653 Herne

Tel. 02325/9580-13