Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Calw, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungieren
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen Partner
• Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickeln
• Die Kundenzufriedenheit steigern, indem wir Anfragen schnell und kompetent lösen.
• Als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst agieren
• Telefonische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Partner bieten.
• Die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen

Ihr Profil

• Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets
• Erfahrungen mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
• Bevorzugte Erfahrung in der Exportabwicklung
• Ein technisches Verständnis ist erforderlich.
• Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
• Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
• Idealerweise bereits Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Verhandlungssicherheit in Englisch
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude am Umgang mit Kunden
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten sind genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.