Mitarbeiter Help Desk / IT-Support (m/w/d)

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Im Kundenauftrag suchen wir in Direktanstellung eine/n

Mitarbeiter Help Desk / IT-Support (m/w/d)

Einsatzort: Schwerin

Vorteile

• Die Vakanz ist im Rahmen einer Direkteinstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen
• Es erwartet Sie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, ein gutes Betriebsklima sowie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem Team, welches sich auf ihre Unterstützung freut
• Ihr Aufgabengebiet ist vielseitig und erfordert ein hohes Maß an Selbständigkeit und Verantwortung
• Freuen Sie sich auf eine leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen sowie arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mit Adecco haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der Sie über den gesamten Vermittlungsprozess kompetent betreut

Ihre Aufgaben

• Direkte Kommunikation mit den Nutzern per Telefon, E-Mail und Remote-Support-Tools zur Lösung von IT-Problemen
• Verwaltung und Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem unter Einhaltung der ITIL-Prozesse
• Administration von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen über Entra ID, Active Directory und Microsoft 365, inkl. Grundkenntnisse in PowerShell
• Support und Fehlerbehebung: im Bereich der Microsoft 365 Suite

Ihr Profil

• Solides Verständnis der ITIL-Prozesse, um einen strukturierten IT-Support sicherzustellen
• Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere der Applikationen Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und weiteren Tools
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.