Mitarbeiter Customer Service & Versand

Mitarbeiter Customer Service & Versand

PSG ist der global agierende Experte für Pumpen- und Dosierlösungen. Unsere Produkte ermöglichen den sicheren und effizienten Transfer kritischer und wertvoller Flüssigkeiten. Darüber hinaus ist PSG ein führender Anbieter von Durchflussmessgeräten. PSG hat seinen Hauptsitz in Oakbrook Terrace, IL, USA, und besteht aus mehreren Weltklasse-Marken. Die Produkte von PSG sind ISO-zertifiziert und werden auf drei Kontinenten in hochmodernen Anlagen hergestellt. PSG ist Teil des Konzernsegments Pumps & Process Solutions der Dover Corporation.

Zusammenfassung der Position:

Die Mitarbeiter Customer Service & Versand bearbeiten eingehende Aufträge, bereiten Rechnungen vor und unterstützen unsere Kunden während des gesamten Vertriebszyklus. Sie kümmern sich um die Vorbereitung und Weiterleitung von Bestellungen und stellen sicher, dass unsere Pumpen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sowie der gesetzlichen und zollrechtlichen Bestimmungen versandt werden.

Die Mitarbeiter Customer Service & Versand sind auch die Schnittstelle zwischen den Kunden und all unseren Abteilungen in den verschiedenen Phasen des Vertriebszyklus.

Wesentliche Aufgaben und Zuständigkeiten:

• Sicherstellung der rechtzeitigen Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen.
• Bearbeitung eingehender Aufträge gemäß den Spezifikationen der Kundenbestellung.
• Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen durch Bereitstellung von Informationen über Kundenaufträge, Versanddaten und Auftragsstatus.
• Überwachung der Produktion und Nutzung von Produktkenntnissen, um den Kunden über Stückpreise, Liefertermine und voraussichtliche Verzögerungen zu informieren.
• Vorbereitung von Rechnungen und Versandpapieren.
• Versandanmeldung und -abwicklung einschließlich der Erstellung von Zoll- und Exportdokumenten.
• Rücksprache mit Mitarbeitern in der Produktion, im Versand, im Lager oder bei Spediteuren, um fehlende oder verspätete Sendungen zu beschleunigen oder zu verfolgen.

Qualifikationen / Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im nationalen und internationalen Versand sowie im Kundenkontakt.
• Gute Kenntnisse in der Zollabwicklung und im internationalen Warenverkehr sind von Vorteil.
• Kenntnisse in der Erstellung von Versandpapieren und Zoll- und Exportdokumenten.
• Know-how in logistischen Abläufen.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenaufträgen und guter Kommunikation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, sicheres Auftreten.

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung, Alter, genetischen Informationen oder anderen gesetzlich verbotenen Faktoren für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.