Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Genoverband e.V.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten in Ihrem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und Sie suchen eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in Ihren nächsten Karriereschritt!

Ihre Aufgaben

• 1st und teilweise 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort und per Telefon
• Installation, Wartung und Entstörung unserer Endanwender-Hardware, u.a. Notebooks, Peripherie und weitere IT-Arbeitsplatzausstattung
• Vor Ort Bearbeitung von Support-Anfragen aus unserem Ticket-System, z.B. Ausgabe von Hardware
• Erstellung von Anleitungen für Anwender*innen
• Mitwirkung in Projekten z.B. Hardware-Rollout, Upgrades auf neue Betriebssystemversionen

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
• Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich
• Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
• Teamplayer-Qualitäten
• Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten
• Regelmäßige vor Ort Präsenz

Einige nicht zu verachtende Vorteile:

• Flexibilität

  Verteilung der Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr möglich. Mobil oder im Büro.

• Freizeit

  Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.

• Gesundheit

  Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für Ihr Wohl mit Beratungsangeboten rund um Ihre Gesundheit.

• Vergünstigungen

  Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.

• Fairness

  Lebensarbeitszeitkonto: Überstunden verfallen bei uns nicht, sie werden angespart, ausgeglichen oder ausbezahlt.

• Beweglichkeit

  Wir bieten Fahrradleasing und Bahnfahrten 1. Klasse.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!