MFA (m/w/d) Forensik

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen Sie unsere Kunden per Telefon, indem Sie eigenverantwortlich und mit Unterstützung der Abteilungen in unserem Hause die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten.
• Sie sind sicher im Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit.
• Sie empfangen zusätzlich unsere Patienten und Gäste.
• Sie führen Terminvereinbarungen und Blutabnahmen durch und übernehmen die Betreuung von Patienten im Rahmen ihrer Abstinenzprogramme.

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) wünschenswert, aber auch anderer medizinischer Hintergrund willkommen.
• Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Hinsicht.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Das können Sie von uns erwarten:

• sicheres Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Großkonzern.
• abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit umfangreichem Probenspektrum.
• eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team.
• optimale Arbeitsbedingungen in einem topmodernen akkreditierten Labor.
• fundierte Einarbeitung durch ein professionelles Team.
• tarifliches Gehalt mit zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• interne Workshops und externe Fortbildungen.
• Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste etc.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, PME-Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.

Mehr über unseren Standort in Nürnberg:

Unser MVZ Nürnberg dient der Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Als Kooperationspartner unseres Laborstandorts in Weiden, dem SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie, bieten wir an diesen nordbayerischen Standorten innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.

Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Gesundheitsspezialisten in einem international aufgestellten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Metropolregion Nürnberg.