Mehrere Mitarbeiter*innen Empfangsdienst (m/w/d)

Mehrere Mitarbeiter*innen Empfangsdienst (m/w/d)
Übernachtungsstätte Ostpark

Einrichtung

Übernachtungsstätte Ostpark

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabe
Empfang, Aufnahme und Information der Übernachter*innen einschließlich der Kommunikation der Regeln der Übernachtungsstätte,
Aufnahme und Pflege der Daten für Dokumentation, Abrechnung und Evaluation,
Betreuung der Übernachter*innen während der Nacht, Sicherstellung eines ruhigen, störungsfreien Ablaufs in der Übernachtungsstätte sowie Betreuung des Gebrauchsraums,
Ansprache der Übernachter*innen, Krisenintervention und Motivation der Übernachter*innen zur Inanspruchnahme der Angebote des Sozialdienstes,
Zusammenarbeit mit dem multiprofessionellen Team der Einrichtung, Kooperation mit Diensten/Einrichtungen aus dem Hilfesystem sowie mit Behörden und Institutionen,
Mitarbeit bei der Umsetzung klientenbezogener Maßnahmen (z.B. Sozialtraining etc.),
Sicherstellung der Kommunikation und Information anhand der Übergabeprotokolle, Führen des Übergabebuches sowie
Mitwirkung an Sonderaufgaben auf Anforderung.

Ihr Profil
Abgeschlossene berufliche Ausbildung (z. B. Sozialassistent*in, Assistent*in Gesundheits- und Sozialwesen, Heilerziehungspfleger*in) bzw. Erfahrung in sozialen/erzieherischen Berufen mit vergleichbaren Kenntnissen und Erfahrungen,
Einschlägige Berufserfahrung - insbesondere Erfahrung im Umgang mit Angehörigen von Randgruppen - ist von Vorteil,
Ausgeprägte soziale Kompetenz und gute kommunikativen Fähigkeiten (Gesprächsführung/-technik) auch in schwierigen Situationen,
Zuverlässigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein,
Mitarbeit im Arbeitszeitmodell der Einrichtung (Schicht-, Feiertags- und Wochenenddienste),
Interesse und aktive Teilnahme an Supervisions- und Fortbildungseinheiten,
Sehr gute Deutschkenntnisse und möglichst Fremdsprachenkenntnisse (von Vorteil) sowie
EDV-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Outlook) und Führerschein Klasse B.

Ihre Arbeitszeit
Insgesamt 4,0 Stellen bzw. 156,0 Stunden. Besetzung in Vollzeit oder Teilzeit nach Vereinbarung

Ihr Gehalt
Entgeltgruppe TVöD SuE4

Tätigkeit befristet
Ende Nutzung des Standortes Ostpark Str. 10

Bewerbung

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Bitte teilen Sie uns mit Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen mit, ob wir Ihr Einverständnis zur Aufnahme in unsere Bewerberdatenbank erhalten.

Frankfurter Verein für soziale Heimstätten e.V.
Personalabteilung
Große Seestraße 43
60486 Frankfurt am Main
Fon 069 79 405 300