Marketing-Manager (m/w/d) Kundenbindung

Du liebst kreatives Marketing und möchtest die Kundenreise aktiv gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Marketingaktivitäten in der Kundenbindung auf ein neues Level hebt. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Marketingmaßnahmen wirst du dafür sorgen, dass jedes Kundenerlebnis herausragend ist und die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert wird.

Standort: Siegen

Marken: ALPINA, BMW Motorrad, BMW, Citroën, Ford, KIA, MAXUS, Mazda, MG, MINI, Peugeot, Škoda und XPENG

Aufgaben

• Customer Journey & Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Strategien zur Gestaltung und Optimierung der Customer Journey sowie zur Stärkung der Kundenbindung.
• Online-Bewertungen & Beschwerdemanagement: Gestaltung und Implementierung von Maßnahmen zur Förderung positiver Online-Bewertungen, sowie effiziente Handhabung und Optimierung des Beschwerdemanagements zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Kampagnen & Analysen: Planung und Durchführung von Newsletter-Kampagnen zur Steigerung der Kundenloyalität, sowie Analyse von Kundenfeedback und Marktentwicklungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Kooperation mit den Abteilungen Sales, Aftersales und Kundenservice zur Gewährleistung einer konsistenten und positiven Kundenansprache.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing.
• Berufserfahrung im Automobilbereich wünschenswert.
• Kenntnisse im Newsletter-Management und Reklamationsbearbeitung.
• Erste Erfahrungen mit DSGVO-Vorgaben.
• Kommunikationsstärke und proaktive Arbeitsweise.

Benefits

30 Tage Erholungsurlaub

Ein Team, das Spitzenleistungen im Tank hat.

Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Rabatte beim Fahrzeugkauf sowie auf Reparaturen, Teile & Zubehör.

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

#VollgasWahl für deine Zukunft: Karrierechancen und Weiterbildung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen.

Bist du bereit, deine Karriere in der Welt des Autohauses zu beschleunigen und Teil unseres innovativen Teams zu werden?

Dann lass uns deine Bewerbung inklusive frühestmöglichen Starttermins sowie Gehaltsvorstellungen zukommen – wir sind gespannt, dich kennenzulernen!