Managing Consultant ServiceNow - ITSM (m / w / d)

operational services GmbH & Co. KG

Bayern

EUR 60.000 - 100.000

Jobbeschreibung

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Über uns

perational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24 / 7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Aufgaben

Fachliche Führung des Streams IT Service Management (ITSM)
Verantwortung für die Entwicklung des Offerings und des Marktangangs im Thema ITSM
Ansprechpartner für das Thema ITSM für Sales, beinhaltet Mitwirkung in der Angebotserstellung, Proof-of-Concept-Erstellung, Angebotspräsentationen
Koordination und Kontrolle der dem Stream zugeordneten Projekte, Freigaben von Angeboten / Kalkulationen
Budget- bzw. Geschäftsplanung und Nachverfolgung via Forecast
Toolunabhängiges Knowhow und Einordnung in ServiceNow-Umfeld

Minimum Anforderungen

Master- bzw. Diplomabschluss von Vorteil, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow (ITSM)
Fundierte Kenntnisse und entsprechende Zertifizierung in ITSM
Ausgeprägter Wille Verantwortung zu übernehmen
Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
Langjährige Erfahrung in der Projektleitung oder in der Rolle des Architekten
Nachweisbare fachliche Führungskompetenz
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits