Manager-Assistentin (m/w/d)

Als größtes Medienhaus in Mitteldeutschland stehen wir für ein unabhängiges, vielfältiges Online-, TV- und Hörfunkangebot – und für ein einzigartiges, lebendiges Miteinander. Rund 4.000 Kolleginnen und Kollegen aus sämtlichen Fachbereichen geben jeden Tag ihr Bestes, damit wir uns kontinuierlich weiterentwickeln. Unser gemeinsamer Anspruch: ein attraktives Programm, das die ganze Vielfalt unserer Region widerspiegelt, mit eigenen Formaten innovative Akzente setzt und kontinuierlich neue Räume für den demokratischen Diskurs öffnet.

Sie wollen sich und Ihre Fähigkeiten bei uns einbringen? Für die Hauptabteilung Kommunikation und Dialog, Abteilung Marketing suchen wir ab dem 01.01.2025 Sie als

Arbeitsort: Leipzig
zunächst befristet bis zum 31.12.2025
in Vollzeit

Ihr Beitrag als Manager-Assistentin (m/w/d):

• telefonische und schriftliche Beantwortung von Publikumsanfragen zum MDR und seinen Programmangeboten auf Grundlage eigener Recherchen und nach allgemeiner Anweisung auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen, inklusive Bearbeitung von Online-Kommentaren und -Bewertungen
• Prüfung und Weiterleitung spezifischer Anfragen an die Redaktionen, technische Hotline oder den Beitragsservice, inklusive Terminverfolgung und Nachbereitung
• Erfassung der Anfragen in einer Call-Center-Datenbank

Ihr fachliches und persönliches Profil:

Sie können sich mit den Werten des MDR identifizieren und haben Lust, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten? Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder aus einer Tätigkeit in einem Call-Center bzw. durch einen vergleichbaren beruflichen Werdegang erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten

• Identifikation mit den Angeboten des MDR, verbunden mit guten Kenntnissen der MDR-Programme
• gute kommunikative Fähigkeiten (Umgangsformen und Einfühlungsvermögen), schnelle Auffassungsgabe und Merkfähigkeit, starke Kundenorientierung, Dienstleistungsmentalität und ein sicheres Gespür für die Menschen in der Region
• hohe Motivation und Zuverlässigkeit sowie ein team- und leistungsorientierter sowie qualitätsgeprägter Arbeitsstil
• souveränes und wertschätzendes Auftreten sowie eine angenehme und freundliche Telefonstimme
• routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Erfahrungen im Umgang mit den einschlägigen Social-Media-Kanälen und deren Communities
• Stil- und Textsicherheit in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Flexibilität in Bezug auf die Einsatzplanung im Schichtdienst (kurzfristige Einsatzänderungen)

Unser Angebot:

Wir sind eine starke Gemeinschaft – und tun alles dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden jetzt und in Zukunft bei uns wohlfühlen, neue Ideen einbringen und ihre persönliche Vision verwirklichen können.

• Gute Bezahlung: im Sinne transparenter tariflicher Gehälter – jährliches Urlaubsgeld inklusive.
• Ausgewogene Verpflegung: in unseren Kantinen, in denen Sie dank MDR-Zuschuss sogar besonders günstig speisen.
• Perfekte Anbindung: dank der zentralen Lage unserer Standorte, ausreichend Parkplätzen vor Ort und der Förderung von Jobtickets für den ÖPNV.
• Und vieles mehr: Besuchen Sie unsere Karriere-Website für sämtliche Arbeitgeber-Benefits beim MDR.

Das unterstützen wir:

Der MDR ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Wir setzen uns für Diversität, Chancengleichheit und ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ein. Unterschiedliche Lebenswirklichkeiten und Perspektiven sehen wir als Bereicherung.

Bei gleicher Qualifikation und entsprechender Eignung werden Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sowie ihnen Gleichgestellten bevorzugt berücksichtigt.

Die Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben. Sie kann alternativ in Teilzeit besetzt werden.

Willkommen beim MDR!

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich online bis zum 13.11.2024.

Mitteldeutscher Rundfunk
Hauptabteilung Personal u. Verwaltung