Kundenservice Sales & Backoffice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Kontaktformular und Fax, führst Vorab-Gespräche und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)
• Du unterstützt unser Beratungsteam bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, wie dem Einholen, Klassifizieren und Verarbeiten von Unterlagen
• Du betreust und berätst eigenständig kleinere Unternehmen
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Kundenservice und optimierst die Serviceprozesse

Dein Profil

• Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und teamfähig
• Du bist flexibel und bereit, neue Aufgaben zu übernehmen
• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung als Vertriebsassistenz o.ä.
• Du kannst die MS-Office-Anwendungen (alternativ Google Anwendungen o.ä.) sicher bedienen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in der Bedienung von Salesforce sind von Vorteil, aber kein Muss

Warum wir?

• Ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, hochattraktiven und krisenresistenten Zukunftsmarkt (Firmenkundenfinanzierung)
• Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Ein strukturiertes Onboarding durch unsere DFKP-Akademie, Coaching- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch gezielte Schulungen in den Themen Finanzen, Produkt-Management, Vertrieb und Führung
• Flache Hierarchien sowie kurze und unkomplizierte Kommunikationswege in einem hochmotivierten Team
• Top-Gehälter und Bonus-Programm
• Ein moderner Arbeitsplatz in sehr zentraler Lage im Herzen von Berlin (Unter den Linden / Friedrichstraße) mit Möglichkeit zu Home-Office und Remote Work
• Regelmäßige Teamevents und Offsites
• Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM-Wellpass und Zugriff auf Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits