Kundenservice (m/w/d) Callcenter

Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und kennen den Arbeitsmarkt dort sehr genau. Ebenso können wir Bewerbern auch attraktive Stellen in Aussicht setzen, die vielleicht noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind.

In Recklinghausen bieten wir Dir als Kundenservice (m/w/d) Callcenter ein erstklassiges Arbeitsumfeld.

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25-40h) zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten), was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.

Deine Aufgaben als Kundenservice (m/w/d) Callcenter in Recklinghausen

• Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden in den Bereichen Internet, TV & Co.
• Erkennen von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen, um Kunden zusätzliche Produkte anzubieten, die wirklich zu ihren Bedürfnissen passen.
• Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen, Vertragsfragen oder technischen Anliegen.
• Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Dank regelmäßiger Schulungen und stetiger Produkt-Updates bleibst du immer auf dem neuesten Stand und bist bestens vorbereitet, um kompetent weiterzuhelfen.

Dein Profil als Kundenservice (m/w/d) Callcenter in Recklinghausen

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Eine positive Einstellung und das Ziel, Kundenanfragen kompetent und freundlich zu lösen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an den Bereichen Internet, Mobilfunk und Technik – erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss!

Das ist für uns sehr wichtig

Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst.

Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Kundenservice (m/w/d) Callcenter in Recklinghausen. Klicke einfach auf den Button unten rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!