Kundenservice (m/w/d)

Kundenservice (m/w/d)

Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)

Ihre Ansprechpartnerin

Elsa Aslan-Görlitz
04171884-419
E-Mail-Kontakt

Bastian Billerbeck
04171884-437
E-Mail-Kontakt

Kundenservice (m/w/d) - Standort Schneverdingen

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen für unseren Filialbereich Schneverdingen-Visselhövede einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren persönlichen Kundenservice (m/w/d) Vollzeit (Standort Schneverdingen).

In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen!

• Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
• Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
• Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu
• Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden
• Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
• Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
• Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
• Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen
• Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank

Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.

In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.

Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

• Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort
• Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens
• Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
• Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale

Das bieten wir Ihnen:

• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
• 13. Gehalt und Überstundenausgleich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche und fachliche Bildungsangebote
• Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Der Hauptstandort ist in der Filiale in Schneverdingen angesiedelt, jedoch erfolgt auch die Vertretung in anderen Filialen.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Schmalenberg (Tel.-Nr. 05193 / 965 1620) und Herr Tim Försterling (Tel.-Nr. 04171 / 884 248) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:

https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-120333

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