Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

Kundenbetreuer im Innendienst bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH |mwd

Arbeiten Sie in einem Versicherungsbüro, bei einem Finanz- oder Bankenvertrieb und fühlen sich im jetzigen Umfeld nicht mehr wohl?
Möchten Sie zwischen Vollzeit und Teilzeit wählen?

Sind Sie Fachmensch für Versicherungen oder arbeiten in einem kaufmännischen oder landwirtschaftlichen Beruf, sind lernbereit und denken über einen beruflichen Wechsel nach?

Oder sind Sie vielleicht Wiedereinsteiger aus der Versicherungs- oder einer anderen kaufmännischen Branche nach der Familienphase und möchten wieder zupacken?

Ist Neukunden-Akquise nicht so Ihr Ding und suchen Sie eine neue interessante Aufgabe als Bestandskundenbetreuer im Backoffice?

Mein Name ist Peter J. O. Bartz. Ich bin Geschäftsführer bei der bvm Bartz
Versicherungsmakler GmbH und suche in Herxheim mit der Option Home-Office in
Festanstellung und Vollzeit (oder Teilzeit ab 20 Wochenstunden) einen engagierten

Kundenbetreuer im Versicherungsmakler-Innendienst |mwd.

bvm ist Teil der Global Gruppe, einem der größten deutschen Maklerkonzerne.
Als Spezialversicherungsmakler für landwirtschaftliche Großbetriebe,
Agrarwirtschaft, Weinwirtschaft, mittelständisches Gewerbe und Industrie-Unternehmen zählen wir selbst zu den deutschen Top Adressen auf unseren Spezialgebieten.

Eine unserer wichtigsten Aufgaben ist die Schadensbearbeitung mit der zuverlässigen
Abwicklung, Koordination und Überwachung der Schadensfälle unserer Mandanten. Von unserer Zentrale Herxheim und den Niederlassungen Bad Dürkheim und Berlin erreichen wir unsere Mandanten zentral.

Wir entlasten unsere Mandanten umfassend bei der Verwaltung, Aktualisierung und bei der Kostenkontrolle ihres Versicherungsportfolios.

Neben der Aus- und Weiterbildung innerhalb des Global Konzerns nutzen wir als VEMA Genossenschaftsmitglied die VEMA u.a. auch für die Ausbildung und Weiterbildung des Teams.
So können wir auch Menschen mit kaufmännischem und / oder landwirtschaftlichem Hintergrund, die bislang beruflich noch keine Berührung mit Versicherungen haben, umfassend einarbeiten und ab sofort ins Team aufnehmen.

Und wir wachsen stark. Deswegen suchen wir eine Versicherungsfachkraft (oder eine lernbereite Persönlichkeit aus einem kaufmännischen oder landwirtschaftlichen Beruf), die sich nach Einarbeitung mit vollem Engagement in unserem Kundenbestand systematisch um Kundenanfragen, Vertragsänderungen, Wiedervorlagen oder Schadensabwicklung kümmert.

Ihre Hauptaufgabe als Kundenbetreuer ist, sich systematisch um Kundenanfragen,
Vertragsänderungen, Wiedervorlagen oder Schadensabwicklungen zu kümmern und dabei zu helfen, dass jedes Unternehmen jederzeit den passenden Versicherungsschutz genießt.

Sie arbeiten in einem großen und stetig wachsenden bundesweiten Kundenbestand.
Neukunden-Akquise und detaillierte Beratung ist nicht Ihre Aufgabe. Mit Ihnen sind wir zwanzig Mitarbeiter im gesamten bvm Team.

Ein typischer Workflow im Kundenservice ist wie folgt:

1. Der Kunde ruft an oder schickt sein Anliegen per E-Mail. Oder unser Kundensystem sendet uns eine Änderungsinfo oder eine Wiedervorlage.
2. Sie sprechen mit dem Kunden, lösen sein Problem und bieten ihm weitere Unterstützung an.
3. Sie richten eine Wiedervorlage für das nächste Jahresgespräch oder für die nächste
   Verabredung ein und melden sich zum gegebenen Zeitpunkt wieder beim Kunden.

Als Bestandskundenbetreuer sind Sie ein wichtiger Faktor für die Umsetzung unserer Philosophie der ganzheitlichen, zuverlässigen Kundenberatung.

Sind Sie kommunikativ und können aktiv zuhören? Kommen Sie schnell mit Menschen ins Gespräch? Und haben Sie Lust auf all die Details, die eine aktive Kundenbetreuung mit sich bringt? Dann sind Sie in unserem Team bestens aufgehoben.

Sie passen prima zu uns, wenn Sie bereits Erfahrungen aus dem Versicherungswesen und / oder der anspruchsvollen Kundenberatung mitbringen, hilfsbereit auftreten und gerne strukturiert arbeiten.

Eine Ausbildung im Versicherungsbereich oder entsprechende Berufserfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung für Ihre neue Aufgabe.

Wenn Sie bereit sind, sich einzuarbeiten und zu lernen, dann unterstützen wir Sie und bringen Ihnen alles bei, was Sie wissen und für die Aufgabe können müssen. Wenn Sie eine gute Auffassungsgabe haben, dann bringen wir die Geduld auf, Sie gründlich einzuarbeiten.

Arbeiten Sie bei einem Versicherungsmakler? Dann werden Sie schnell in Ihre neue Aufgabe hinein finden.

Vorausgesetzt, Sie können sich für Ihre Aufgaben begeistern, arbeiten gerne im Team und sind aufrichtig serviceorientiert.

Sie sind ein Kümmerer und versetzen sich in die Situation des Kunden. Sie sind mit Herz dabei. Und mit Spaß an der Arbeit. Und mit Qualität in der Betreuung.

Wenn Sie in einem Versicherungsbüro arbeiten, als Kundenberater oder Vertreter, und sich in Ihrem jetzigen Umfeld nicht mehr wohl fühlen, dann lassen Sie uns miteinander sprechen.

Klingt das nach Ihnen?

Sie arbeiten gerne eigenständig und strukturiert, sind digital-affin, freundlich und hilfsbereit.
Sie können sich selbst gut motivieren und organisieren, vor allem, wenn Sie hin und wieder im Home-Office arbeiten.

Wenn Sie allerdings einen Chef brauchen, der Ihnen morgens sagt, was Sie zu tun haben, und Ihnen im Laufe des Tages mindestens einen Anpfiff gibt, dann sind Sie bei uns falsch.

Teamgeist schreiben wir groß. Wir haben kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und pflegen das persönliche Miteinander auf Augenhöhe.

Zusätzlich zu Ihrem Festgehalt, das sich an Ihrer Aufgabe und an Ihren Erfahrungen orientiert, bekommen Sie auf Wunsch eine betriebliche Altersvorsorge als
Gehaltsumwandlung. Dazu einen Zuschuss zum Jobrad und einen Einkaufszuschuss auf eine persönliche Kreditkarte.

Neben einer unbefristeten Anstellung und flexiblen Arbeitszeiten können Sie wählen, ob Sie in Teilzeit zwischen zwanzig und dreißig Wochenstunden oder vielleicht sogar Vollzeit arbeiten.

Möchten Sie z. B. aus der Elternzeit zurück in den Beruf oder aus einem anderen Grund nicht Vollzeit und lieber zeitlich flexibel in Teilzeit arbeiten? Dann können Sie das bei uns tun.

Ihre zukünftige Arbeitsweise gleicht der in einer Steuer- oder Anwalts-Kanzlei und ist mit einem örtlichen Versicherungsbüro um die Ecke nicht zu vergleichen. Sie arbeiten in modernen, hellen, licht-durchfluteten Räumen an einem ergonomisch eingerichteten
Arbeitsplatz.

Wichtig ist, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, ein Gefühl für Zahlen haben und Probleme schnell und einfach lösen wollen.

Wie gesagt, wir sind Teil des Global Konzerns und Mitglied der VEMA, einer Genossenschaft für Versicherungsmakler. Die hauseigene VEMA-Akademie ist das größte Weiterbildungsinstitut der deutschen Versicherungsbranche mit einem Schulungszentrum in Karlsruhe. So fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung sowohl intern als auch extern, weil wir langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten möchten.

Bringen Sie erforderliche Fähigkeiten, Kenntnisse und die Lust mit, unsere Bestandskunden in Versicherungs-Fragen zu betreuen? Wünschen Sie sich eine echte berufliche Perspektive, volle Unterstützung und ein familiäres Arbeitsumfeld? Dann bewerben Sie sich.

Auch dann, wenn Ihr Lebenslauf nicht perfekt auf alle unsere Anforderungen passt. Es spielt keine Rolle, ob Sie Mann, Frau oder Divers sind, woher Sie kommen oder wie alt Sie sind.

Für uns zählen Ihre Erfahrung und Ihr Wille, unsere Kunden kompetent zu betreuen. Helfen Sie uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen, sodass diese uns treu bleiben.

Abschließend eine große Bitte:
Sparen Sie unsere gemeinsame Zeit und bewerben Sie sich bitte nicht, wenn das oben Genannte nicht größtenteils auf Sie zutrifft. Dafür vielen Dank.

Haben Sie Fragen?
Sie möchten mehr darüber erfahren, wie es ist, mit uns zu arbeiten? Ja?
Dann schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an.
Ich möchte Sie kennen lernen und behandle unser Gespräch vertraulich.

Ihr
Peter J. O. Bartz
Geschäftsführer
bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH
Gewerbepark West 13
76863 Herxheim

Rufen Sie mich jetzt an:
Tel.: +49 07276 9666 60

Oder senden Sie mir Ihren Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten:
E-Mail: peterPunktbartz at bvmMinusversicherungsmakler.de

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Personen- und Funktions-Bezeichnungen stehen für alle Geschlechter gleichermaßen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 29.000,00€ - 39.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

• Zusatzzahlungen

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• Kundenservice: 3Jahre (Wünschenswert)
• kaufmännischen Tätigkeiten: 3Jahre (Wünschenswert)
• anspruchsvoller Kundenbetreuung: 3Jahre (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

• Führerschein Klasse B (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort