Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kundenservice Leipzig

Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Unterstützen Sie Sparkassenberatende im direkten Kundenkontakt und erklären Sie unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent. Informieren Sie über Deka-Produkte, bestätigen Sie Kampagnen und begeistern Sie sich für Serviceentwicklung!

Sie erwartet:

• Direkter Kundenkontakt und Unterstützung der Sparkassenberatenden im Beratungsprozess über Telefon, E-Mail und Chat.
• Fähigkeit, auch unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent zu erklären.
• Umfassende Informationen über unsere Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe inkl. unserem Robo-Advisor bevestor und dem S Broker.
• Unterstützung unserer vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei Kampagnen und kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen.
• Begeisterung für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder andere mehrjährige Berufserfahrungen im Wertpapier- und Investmentfondsgeschäft.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis.
• Fähigkeit, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
• Lösungsorientierung und kreative Arbeitsweise im Team.
• Routinierten Umgang mit PC und Softwareanwendungen.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.