Kundenberatung (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Kundenberatung (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)

Ihre Ansprechpartnerin

Elsa Aslan-Görlitz
04171884-419
E-Mail-Kontakt

Bastian Billerbeck
04171884-437
E-Mail-Kontakt

Kundenberatung (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - Standort Lübtheen

In unserer Kundenberatung sind Sie das Band zur umfassenden Partnerschaft mit unseren Kunden.

• Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt.
• Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
• Sie entwickeln die Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und bauen eine langfristige Bindung zu Ihnen und unserer Volksbank auf.
• Sie haben Spaß an der umfassenden Analyse von Kundenbedürfnissen und haben Lust, Ihre Kunden ganzheitlich in allen Lebensphasen zu beraten.
• Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen.
• Sie besitzen eine hohe Affinität und Umsetzungskompetenz für die Vermögens- und Vorsorgeberatung.
• Sie eignen sich selbstständig Wissen an und bleiben dadurch auf dem neuesten Stand.
• Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank.
• Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
• Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
• Sie binden proaktiv Spezialisten der Bank und der Verbundpartner ein.

Durch Ihre fachliche Kompetenz und nachhaltigen Beziehungen machen Sie unsere Beratung wertvoll für unsere Kunden.

Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

• Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank.
• Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes.
• Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis.
• Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
• Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben.

Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:

• Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
• Sie leben unsere Unternehmenswerte.
• Vertretungen in anderen Filialen des Filialbereichs sind nach vorheriger Absprache vorgesehen.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d).
• Erste Erfahrung in der Kundenberatung.
• Spaß am Vertrieb.
• Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung.
• Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz.
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien.

Das bieten wir Ihnen:

• Mobiles Arbeiten.
• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
• 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
• Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Bastian Billerbeck (Telefonnummer 04171884-437) gerne zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:
https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-105372

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