Kundenberater Telefonie (m/w/d) Callcenter

Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und kennen den Arbeitsmarkt dort sehr genau. Ebenso können wir Bewerbern auch attraktive Stellen in Aussicht setzen, welche vielleicht noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Für den Standort in Neuss suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit und Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger und Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten, je nach Ihren Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten), was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Sie werden Teil eines freundlichen Teams, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.

Ihre Aufgaben als Kundenberater Telefonie (m/w/d) Callcenter in Neuss

• Kundenservice und Vertrieb: Sie werden im Inbound Anfragen der Kunden zu Festnetz, Internet und TV bearbeiten, oder im Outbound proaktiv Kunden kontaktieren und zu Produkten und Dienstleistungen beraten.

• Anliegen lösen: Ihr Hauptziel ist es, die Anliegen der Kunden zu lösen und anschließend unsere Top-Produkte aktiv zu vermarkten.
• Regelmäßige Schulungen und kontinuierliche Produktweiterentwicklung halten Sie stets auf dem Laufenden.

Ihr Profil als Kundenberater Telefonie (m/w/d) Callcenter in Neuss

• Freude am Dialog: Sie erreichen Kunden proaktiv telefonisch und nehmen auch Kundenanrufe entgegen, um jedem Anliegen gerecht zu werden.
• Passgenaue Angebote: Sie finden das richtige Angebot für jeden Kunden und sorgen für ein positives Erlebnis.
• Lösungsfinder: Sie bearbeiten Kundenwünsche effizient und mit einem Auge fürs Detail.
• Vertriebstalent: Sie erkennen Upselling-Potenziale und beraten Kunden aktiv zu ergänzenden Produkten und Services.

Hä, passt doch gar nicht?!

Sie denken vielleicht „Das passt doch nicht zu mir!“ Aber oft gibt es nur ein, zwei Punkte, bei denen Sie nicht 100 % ins Schema passen. Kein Problem! Wir suchen keine Perfektion, sondern Menschen, die mitdenken und lernen wollen. Wenn der Rest passt, lassen Sie uns quatschen – Ihre Persönlichkeit ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.

Das ist für uns sehr wichtig

Bei uns steht der Mensch im Fokus – nicht der Lebenslauf. Im Kundenservice, Tech Support oder im Vertrieb legen wir großen Wert darauf, die Persönlichkeit hinter den Bewerbungen zu sehen. Wir haben Jobs, die Ihnen die Freiheit bieten, so zu arbeiten, wie es zu Ihrem Leben passt. Wichtig ist uns, dass Sie mit Herz und Verstand bei der Sache sind und Freude daran haben, Kunden in jeder Situation zu unterstützen – sei es im Customer Support oder in einer Sales Stelle. Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung, wir schätzen Ihr Potenzial und Ihre Bereitschaft, dazuzulernen.

Wollen Sie sich beruflich umorientieren? Das ist eine Sache zwischen uns.

• Wenn Sie in einem festen Arbeitsverhältnis stehen, behandeln wir Ihre Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
  
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.

Klingt das gut für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater Telefonie (m/w/d) Callcenter in Neuss. Klicken Sie einfach auf den Button rechts. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!