Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

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Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Freiburg | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet

Du hast ein Gespür für Service? Professionelle Kommunikation liegt dir im Blut? Dann bist du bei uns genau richtig! Sei ein Teil eines innovativen und modernen Unternehmens und mache mit uns gemeinsam Kundenkontakte wertvoll.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

Betriebliche Altersvorsorge

Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

Weitere Leistungen

• Vermögenswirksame Leistungen: Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.
• Lebensarbeitszeitkonto: Das Lebensarbeitszeitkonto ist ein "Sparbuch". Die angesparte Zeit, aus Teilen der Arbeitszeit oder Vergütung, kann für Freistellungen genutzt werden.
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket: Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 34,30 Euro, statt 49,- Euro.
• Flexible Arbeitszeiten: Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.
• Anteilig Home-Office: Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.
• TK-Jobrad: Wir bieten mit dem TK-Jobrad eine nachhaltige Alternative und fördern die Gesundheit. Das gewünschte Fahrrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.

Deine Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu allen Sozialversicherungsthemen kompetent und freundlich beraten
• Eine hohe Servicequalität sicherstellen
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Dich mit deinem Team eng abstimmen und zusammenarbeiten
• Die Arbeitszeit zur Erreichung der Serviceziele eigenverantwortlich gestalten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung im Sozialwesen
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und gute Selbstorganisation
• Spaß am Umgang mit Menschen und digitalen Medien

Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am telefonischen Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 6 bis 24 Uhr ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 18.02.2025 unter www.tk.de/stellenmarkt.

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Kontakt

Jochen Schön
Stellvertretender Leiter Servicezentrum
Tel. 040 - 460 65 55-74 00