Kundenberater (m/w/d) für IT-Support 100% Remote in Voll-Teilzeit

Kundenberater (m/w/d) für IT-Support 100% Remote in Voll-Teilzeit

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir dich zu sofort. Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 17 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT-Dienstleistungen anbietet. Der Einstellungsprozess sowie das Training wird für dich im Homeoffice realisiert. Du bist jederzeit im Büro willkommen, musst es aber niemals betreten!

• Technischer Support: Bearbeitung technischer Anfragen zu Internetzugang wie DSL und FTTH.
• Kaufmännische Anliegen: Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen, Bestellungen und Verträgen.
• Problemlösungen: Lösung oder Weiterleitung technischer und kaufmännischer Anliegen.
• Kundenanfragen verwalten: Du sorgst dafür, dass alle Kundenanliegen vollständig bearbeitet werden.

• Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support
• Technisches Verständnis und gutes Gespür für kaufmännische Prozesse
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden
• Fließende Deutschkenntnisse

• 100% Homeoffice/Remote-Arbeit
• Teil eines kreativen, hilfsbereiten Teams
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Schulungen durch interne Trainer zu Soft- und Hardskills
• Attraktive Benefits: Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterfortbildung und Karriereförderung

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.