Kundenberater als Schadensmanager (w/m/d)

MCC Motor Claim Control ist ein innovatives Startup und Teil der MRH Trowe; ein international tätiges, inhabergeführtes Versicherungsmaklerhaus mit mehr als 1200 Mitarbeitern, welches zu den TOP 10 der deutschen Industriemakler gehört und an über 30 Standorten vertreten ist.

Wir entwickeln und erweitern den Bereich MCC und dessen aufstrebendes Geschäftsmodell stark weiter und benötigen ab sofort Ihre Unterstützung zur Verstärkung unseres MCC Kompetenz- & Service Center.

Werden Sie als Kundenberater als Schadensmanager (w/m/d) Teil des Teams.

Der Job macht Spaß, weil Du…

• in dieser Position teamübergreifend Schadenfälle sowie unterschiedliche Kundenanliegen im gesamten Schadenprozessablauf bearbeitest.
• telefonische Notfallmeldungen entgegennimmst, eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstversorgung der Fahrzeugnutzer durchführst.
• die Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland routiniert abwickelst.
• für die Koordination des Reparaturablaufs zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern verantwortlich bist.
• die qualifizierte Aufnahme, Anlage und fallabschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellst.
• die Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz selbstständig und sorgfältig erledigst.

Sie sind für uns besonders, denn Du...

• hast eine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen absolviert oder verfügst über einschlägige Berufserfahrung als Fuhrparkmanager, in einer Autovermietung, Leasingfirma oder Kfz-Werkstatt. Alternativ konntest Du als Quereinsteiger bereits Erfahrungen bei einem Kfz-Schadensmanagementunternehmen oder einem Sachverständigen, in einem Versicherungsunternehmen oder einem Call-/Service-Center bzw. in der telefonischen Notfallversorgung sammeln.
• erfüllst durch Deine Empathie und Dein analytisches Vorgehen die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
• vermittelst unseren Kunden durch Dein positives Auftreten und Deine Kommunikationsstärke absolute Kompetenz und höchste Servicequalität.
• besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent. Mit Deinem Geschick priorisierst und erfüllst Du vielfältige Anforderungen gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Management.
• lernst mit Neugier und Leidenschaft gerne Neues über Prozesse und Produkte.
• bist sicher im Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen (insbesondere Microsoft Office).

Sie + Wir = MRH Trowe

• Die Motivation unserer Mitarbeitenden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Dazu gehören für uns ein modern gestalteter Arbeitsplatz, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Workation weltweit sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichem Arbeitsumfeld spielt in unserer DNA ebenso eine Schlüsselrolle.
• Vielseitige Benefits inkl. einem Cafeteria System mit Bausteinen wie JobBike, Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss zum privaten Internet, monatliche Gutscheine, Zuschuss zum Lunch und vielem mehr runden unser Angebot ab.

Kontakt:

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Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen findest Du unter: www.mrh-trowe.com

Wir freuen uns auf Dich!