Kaufmännischer Sachbearbeiter Anschlussmanagement Gas (w / m / d) (Teilzeit 50%)

Gemeinsam alles am Laufen halten - Als größter Verteilnetzbetreiber sind wir in Baden-Württemberg nicht nur für Strom, Gas und Wasser zuständig, sondern auch für öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil des Netzworks!

Unsere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Kundenkommunikation: Information und Beratung der Kundinnen und Kunden der Netze BW GmbH zum Status von Netzanschlüssen sowie die weitere Prozessabwicklung
• Kundendatenpflege und Analyse: Erhebung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Anschlussnehmerdaten sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
• Koordination und Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen zur Klärung von inaktiven Anschlüssen, technischen Stilllegungen oder Reaktivierungsmöglichkeiten
• Bearbeitung und Optimierung von Kundenanfragen & Beschwerden: Entwicklung von Lösungsansätzen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
• Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierung: Eigenständige Durchführung von projektbezogenen Aufgaben zur Weiterentwicklung interner Abläufe
• Unterstützung des Teams in kaufmännisch-administrativen Prozessen: Verantwortung für spezifische Themenbereiche und deren kontinuierliche Weiterentwicklung

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Weiterbildung zum Betriebswirt oder Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige, einschlägige Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung, idealerweise im technischen Umfeld
• Hohe Eigenverantwortung, analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit SAP
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
• Teamgeist, Flexibilität und Engagement zur Optimierung von Prozessen
• Führerschein der Klasse B erforderlich
• Bereitschaft zur Teilzeit (50%, 18h pro Woche)

Wir kümmern uns schon heute um die klimaneutrale Zukunft unseres Verteilnetzes und schaffen die Infrastruktur für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung. Damit bieten wir Kommunen, Unternehmen und Privatkunden einen direkten Zugang zur Energiezukunft im Land.

Wir sind verantwortlich für die Steuerung, das Management und die operative Abwicklung sämtlicher Anschluss- und Anlagenbearbeitungsvorgänge für Bezugsanlagen im Gasnetzgebiet der Netze BW GmbH in den Regionen Nord, Mitte und Süd, mit Ausnahme der regulatorisch relevanten Kundinnen. Ebenso verantworten wir die Gestaltung und Umsetzung aller dafür notwendigen Prozesse und arbeiten eng mit unseren Partnerinnen (z.B. Installateuren) zusammen.

Ihr Herz schlägt für zukunftsfähige Energielösungen, und Sie möchten Ihren ganz persönlichen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann suchen wir Sie als Verstärkung für unser Team in Kirchheim oder Esslingen. Selbstverständlich ist bei uns auch das Arbeiten im Home-Office möglich.

Position: Sachbearbeiter Teilzeit • Esslingen am Neckar, Baden-Württemberg, Germany