Kaufmann / Betriebswirt als Teamleiter Kundenservice / Vertrieb (m/w/d)

Kaufmann / Betriebswirt als Teamleiter Kundenservice / Vertrieb (m/w/d), Leipzig

Leitung und Entwicklung der Verkaufsaktivitäten des Contact Center Teams.

Rekrutierung, Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter des Contact Centers.

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Marketing, Außendienst und Customer Service.

Management der Verkaufsaktivitäten (In-bound und Out-bound Calls sowie Mails).

Leitung der Verkaufsaktivitäten des Unternehmens.

Planung und Durchführung von Omnichanel-Verkaufsaktivitäten.

Tägliches Management: Aufgabenverteilung, Arbeitsablauf, Qualitätskontrolle.

Leitung und Koordinierung von Verkaufskampagnen und verkaufsbezogenen Projekten.

Festlegung von Zielen und Boni.

Einstellung, Schulung und Entwicklung von Teammitgliedern.

Zusammenarbeit mit anderen Teams.

Implementierung und Weiterentwicklung von Instrumenten (CRM, Telefonsystem).

Optimierung der internen und externen Prozesse.