(Junior) IT-Techniker (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
• Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in derWissensdatenbank oder Anleitungen
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks beibringendem Bedarf der Anwender
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern

Das gesuchte Profil:

• IT-Affinität wünschenswert ( Quereinstieg möglich)
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung(Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
• Kenntnisse in den Bereichen:
  Windows 10/11
  MS Office 365
  Virtual Desktops
• Einrichtung von Smartphone (Android/ iOS)
• IP-Telefonie

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse