(Junior) IT-Support und Kundenbetreuung (m/w/d)

Für den Schneebergerhof sind wir auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung. Mit Anschluss an unser Marketing-Team unterstützt du in der Rolle des IT-Support und Kundenbetreuung (m/w/d) sowohl direkt am Telefon als auch in der Maintenance des E-Commerce Systems. Mit deiner freundlichen Art unterstützt du unsere Kunden und hilfst mit deiner Affinität zu Software dabei Produktion und Vertrieb effektiv zu gestalten.Am Schneebergerhof bringen wir alte Traditionen mit moderner Landwirtschaft durch den Einsatz erneuerbarer Energien zusammen. Spricht dich unsere Mission an? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der nachhaltigen Landwirtschaft!

Bei uns packst du hier an:

• Du bist erste Ansprechperson im Support unseres Shopsystems und der telefonischen Kundenbetreuung
• In unserem E-Commerce System „Frachtpilot“ pflegst du Daten wie Produkte, Liefergebiete und Kundeninformationen und unterstützt bei technischen Fragenstellungen
• Per Telefon und E-Mail betreust du unsere Kunden freundlich und zuvorkommend und unterstützt bei der Bestellung
• Als Anwendungssupport unterstützt du das Team bei technischen Fragen
• Den Status zu Projekten bearbeitest du in „Monday“, kümmerst du dich um Fehleranalyse und -behebung, schulst das Team im System und erstellst entsprechende Dokumentation und auswertbare Daten

Du machst bei den meisten der folgenden Punkte einen Haken:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Fachrichtung
• Du hast erste Erfahrungen gesammelt in der Systempflege und Betreuung eines Shop-Systems (E-Commerce Systemen)
• du bist strukturiert, affin für Projektmanagement Methoden, denkst in Problemlösungsansätzen und bringst analytische Fähigkeiten mit
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bekommst bei uns:

• Fitnessstudio-Ermäßigung für Sport und Wellness im Green Fit in Mainz-Bretzenheim
• Eine wöchentliche kostenlose Gemüsekiste
• Ein modernes Büro im Herzen von Mainz mit einer Auswahl an Obst, Müsli und Getränken
• Die Möglichkeit bis zu 100 % remote zu arbeiten
• Eine attraktive Vergütung von 22,50€ Stundenlohn
• Einarbeitung und Anleitung durch unser sympathisches, engagiertes Team
• wertvolle Einblicke in unser innovatives und nachhaltiges Start-Up

Die Stelle ist an unserem Standort in Mainz in Teilzeit zu besetzen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die wir selbstverständlich vertraulich behandeln. Bei Fragen steht dir unser Recruiting gerne zur Seite. Da die Frage oft aufkommt, wir sind per DU und so darfst du uns auch ansprechen.