(Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d)

(Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d), deutschland

deutschland, Germany

View job here (Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d) • Vollzeit • Hybrid • Landshuter Allee 49, 80637, München • Ohne Berufserfahrung • 18.02.25

ÜBER UNS Wir sind ein internationales Münchner Tech-Startup mit dem Ziel, eine intelligente, digitale Lösung für unsere Kund:innen zu entwickeln, um ihren HR-Alltag effizienter und transparenter zu gestalten. Willst du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann komm in unser motiviertes Team mit Start-up-Spirit, einer tollen, familiären Arbeitsatmosphäre und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten.

DEINE ROLLE

1. Als Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) schaffst du in einem Mix aus Sales und Customer Relations ein positives Kundenerlebnis, bist die interne Stimme unserer Kund:innen und bringst Wünsche und Anregungen zu unserem Produkt Team.
2. Mit deiner starken Produkt Expertise stehst du unseren Kund:innen beratend zur Seite.
3. Du stellst sicher, dass Neukunden unsere Software erfolgreich einsetzen und unterstützt sie im gesamten Implementierungsprozess.
4. Durch Produktdemos identifizierst du Upsell Potentiale und setzt diese eigenständig um.
5. Du verantwortest eigene Projekte im Bereich Customer Success und Communication.
6. Gemeinsam mit unserem Produktteam evaluierst du Kundenfeedback, bringst eigene Ideen in das Produkt und leistest so einen erheblichen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Software.

DAS BRINGST DU MIT

1. Du besitzt ein abgeschlossenes Studium im Kommunikations- oder Wirtschaftsbereich oder eine abgeschlossene Ausbildung (mit Berufserfahrung) in einem kundenorientierten Umfeld.
2. Leidenschaft für Technologien und idealerweise erste Erfahrung in einem Software-Unternehmen.
3. Deutsch und Englisch sprichst du fließend - weitere Fremdsprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch) sind ein Plus.
4. Du überzeugst durch deine emphatische Art, bist am liebsten mit Menschen in Kontakt und gehst offen auf sie zu.
5. Du bist motiviert Neues zu lernen und hast den Wunsch ein kleines, wachsendes Team mitzugestalten.

WARUM ABSENCE.IO

1. Kostenloser Kaffee und Getränke und regelmäßige Team Events sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
2. Bei absence.io findest du zusätzlich schnelle und einfache Kommunikationswege und ein selbstständiges, interdisziplinäres Team, das sich gegenseitig motiviert und Wissen teilt.
3. Betriebliche Altersvorsorge.
4. Du erhältst Raum für eigene Ideen und Verantwortung für deine Projekte.
5. Flexible Arbeitszeiten, Home Office und Remote Work sind für uns keine Fremdwörter.
6. Du wirst in einer spannenden Wachstumsphase eines kleinen Unternehmens einsteigen und hast die Möglichkeit dies mitzugestalten.
7. Außerdem bieten wir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, moderne Hardware und einen Zuschuss zu deinem U-Bahn Ticket.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gerne über unser online Formular. Deine Kontaktperson: Tom Kleinschmidt Talent Acquisition Manager.