(Junior) CRM Business Analyst (m/w/d)

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Wie erreichen wir unsere Zielgruppe? Was interessiert unsere Kunden? Wie erfolgreich sind unsere Werbemaßnahmen? Diese und noch viele weitere Fragen gehören zum Tagesgeschäft in der Abteilung CRM & Media – denn hier wird die personalisierte Customer Journey gestaltet. Als CRM Analyst schaffen Sie es, Daten erlebbar zu machen und Kennzahlen in Mehrwerte zu überführen.

Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit ab 32 Std./Woche besetzt werden.

Das bewirken Sie bei uns

• Kundenbindung: Entwickeln Sie gemeinsam mit unseren Marketingmanagern und Produktmanagern innovative, datenbasierte Strategien zur Kundenbindung und -aktivierung und gestalten Sie eine optimierte Customer Journey.
• Kampagnenaussteuerung: Werden Sie Experte in unserem Kampagnenmanagementsystem, analysieren und selektieren Sie zielgruppenrelevante Daten, um das beste Kampagnensetup aufzusetzen.
• Kundenansprache: Wählen Sie die effektivsten Plattformen, um die Marketing-Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden auszuspielen.
• Auswertungen: Erstellen Sie regelmäßig Kampagnen-Reportings und Dashboards für unterschiedliche Stakeholder, indem Sie die Zahlen aus verschiedenen Datenquellen aufspüren, analysieren und interpretieren.
• Resultate: Auch unerwartete Ad-hoc-Analysen bringen Sie nicht aus der Ruhe. Es warten spannende Fragestellungen rund um das Kunden-Kaufverhalten und die Kampagneneffizienz auf Sie.

Das bringen Sie mit

• Basis: Ihr Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, -Informatik oder eCommerce haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung: Ob im Consulting, der Datenanalyse oder im Marketing – Zahlen sind Ihre Leidenschaft. In diesen Bereichen konnten Sie durch Praktika und/oder Werkstudierendentätigkeiten wertvolle Erfahrungen sammeln.
• Technisches Know-how: Excel ist für Sie Freund statt Feind, zudem haben Sie idealerweise erste Erfahrung in der Nutzung von DWHs und BI-Tools.
• Marktverständnis: Sie können sich in Zielgruppen hineinversetzen und verstehen es, Handlungsempfehlungen abzuleiten.
• Präsentationsstärke: Sie haben keine Scheu, Ihre Ergebnisse vor Entscheiderkreisen zu vertreten und fachliche Beratungstermine mit Schnittstellen fallen Ihnen leicht.
• Kommunikationsfähigkeit: Wenn Sie dazu eine ausgeprägte Kommunikationsstärke haben, durchsetzungsfähig sind und gerne die Fäden in der Hand halten, sind Sie bei uns genau richtig.