Junior Berater*in Beratungscenter - Digitale Bezahllösungen (d/m/w)

Job Description:

Über den Bereich

Im Rahmen der Corporate Bank bietet das Beratungscenter Geschäftskunden kleineren Gewerbetreibenden und Selbständigen unter Nutzung moderner Technologien/digitaler Medien eine effiziente und ganzheitliche Betreuung in einem teamorientierten Modell an und sorgt für eine Durchlässigkeit bei der Entwicklung unserer Kunden zwischen den Segmenten der Deutschen Bank.

Ihre Aufgaben

• Sie identifizieren und kontaktieren Geschäftskunden im Rahmen einer Teambetreuung im Outbound mit Schwerpunkt auf die effiziente Erschließung der Kunden für digitale Bezahllösungen im stationären Handel und eCommerce.
• Sie unterstützen im Team Beratungscenter die ganzheitliche und ertragsorientierte Ausschöpfung des Kundenportfolios geschäftlich und privat und identifizieren Potenzialkunden für die Segmente "Geschäftskunden" und "Firmenkunden". Potenziale übermitteln Sie an eine/n erfahrene/n Berater/in.
• Sie sind verantwortlich für die bedarfsgerechte Beratung und den Verkauf / Vermittlung via neuer Medien (Videoberatung, Chat, Co-Browsing, Telefonie) in allen Fragen rund um digitale Bezahllösungen im stationären Handel und eCommerce. Sie führen Kunden gezielt an das Online Angebot für digitale Bezahllösungen heran und führen bei Bedarf Videoberatungen durch.
• Sie kennen den Einsatz neuer Medien und nutzen konsequent alle zur Verfügung stehenden Hilfsmittel ihres omnikanalfähigen Arbeitsplatzes.
• Sie kennen die Vertriebs- und Vermittlungsprozesse für Geschäftskunden.
• Sie entwickeln ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess-, Bankprodukt- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Bankkaufmännische Ausbildung wünschenswert.
• Erste Vertriebserfahrung (in der Outbound-Telefonie) und Kenntnisse in den Vertriebsprodukten des Bereichs Geschäftskunden sowie erste Kenntnisse mit digitalen Bezahllösungen im stationären Handel und eCommerce.
• Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung und Fähigkeit lösungsorientiert zu agieren und verkäuferisches Talent (am Telefon).
• Erste Erfahrungen in einer erfolgreichen, ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden sowie in der Ausschöpfung der Kundenpotenziale in Zusammenarbeit mit Geschäftskundenberatern und Produktspezialisten/Spezialberatern.
• Gute Kenntnisse des Ablaufs der Vertriebs- und Vermittlungsprozesse für Geschäftskunden und den damit verbundenen technischen Anforderungen inkl. der entsprechenden Beratungstools.
• Hohes Engagement und Maß an Eigeninitiative sowie Durchsetzungsvermögen mit sorgfältiger und zielgerichteter Arbeitsweise auch in stressigen Situationen.
• Hohe Akzeptanz bei Kunden und Kollegen mit einem freundlichen, souveränen, aufgeschlossenen und verbindlichen Auftreten.
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Ihnen bieten:

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Philipp Maaß gerne zur Verfügung.

Kontakt: Philipp Maaß ( +49 151 1817-3970)

Unsere Werte definieren die Arbeitsumgebung, die wir zu schaffen versuchen - vielfältig, unterstützend und offen für unterschiedliche Ansichten. Wir fördern eine Kultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, Einsichten und Hintergründen widerspiegelt, um Innovation voranzutreiben. Wir bauen talentierte und vielfältige Teams auf, um Geschäftsergebnisse zu erzielen und ermutigen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entwickeln. Sprechen Sie mit uns über flexible Arbeitsarrangements und andere Initiativen, die wir anbieten.

Wir fördern gute Arbeitsbeziehungen und ermutigen hohe Standards des Verhaltens und der Arbeitsleistung. Wir heißen Bewerbungen von talentierten Menschen aus allen Kulturen, Ländern, Rassen, Geschlechtern, sexuellen Orientierungen, Behinderungen, Überzeugungen und Generationen willkommen und setzen uns dafür ein, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die frei von Belästigung, Diskriminierung und Vergeltung ist.

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